Госуслуги не работают сегодня: массовые сбой, причины и последствия

Сегодня, 5 июня 2025 года, портал государственных услуг «Госуслуги» столкнулся с масштабным сбоем, из-за которого миллионы пользователей по всей России не могут войти в личный кабинет, подать заявления или проверить статус документов. По официальным данным, количество жалоб на недоступность сервиса превысило 1000 сообщений за последние 24 часа, при этом за последний час поступили более 300 обращений. Пользователи отмечают ошибки авторизации, длительное ожидание загрузки страниц и сообщения об аварии на сервере. Сбой зафиксирован в разных регионах, включая Тверскую область, Бурятию и Нижегородскую область. Скорость отклика сервисной платформы снижается до 0,5 секунды, что значительно превышает допустимые нормы. Такие сбои негативно влияют на сроки оказания государственных услуг и требуют оперативного вмешательства технических специалистов.

Признаки и масштаб неполадок

• Ошибки входа в личный кабинет (32% от всех обращений).
• Сбой работы сайта и мобильного приложения (43% суммарно).
• Нестабильность связи и длительная загрузка страниц.
• Резкое увеличение времени отклика до 0,5–1 секунды.

Статистика сбоев по регионам и устройствам

Устройства пользователей

• Android: 42.3%
• Windows: 36.5%
• iOS: 20.2%

Основные причины возникновения сбоев

1. Техническое обслуживание серверов без предварительного уведомления.
2. Потенциальная DDoS-атака на инфраструктуру портала.
3. Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или провайдера.
4. Проблемы с обновлением браузеров и мобильного приложения.
5. Сбои в сети операторов связи.

Практические советы при недоступности

• Проверьте статус сервиса на официальном сайте: https://www.gosuslugi.ru/.
• Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi (включите «Авиарежим» на 10 секунд).
• Очистите кеш и куки в браузере или переустановите приложение.
• Обновите приложение «Госуслуги» до последней версии в App Store или Google Play.
• При отсутствии результата обратитесь в техподдержку по телефону 115 или 8 800 100 70 10.

Итоги и рекомендации

Сбой 5 июня на портале «Госуслуги» затронул пользователей по всей России и вызвал множество жалоб. Основные причины связаны с техническим обслуживанием и возможными атаками на серверы. Для восстановления доступа следует проверить состояние сети, обновить ПО и при необходимости связаться с технической поддержкой. Следите за официальными уведомлениями в Telegram-канале: https://t.me/gosuslugi.

Источник: официальный сайт «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru/)

Вам так же будет интересно узнать Сбой Wildberries сегодня: причины и оперативные решения