28 июля 2025 15:14, Александр Коренев, Сбои, 👁 2
По состоянию на 28 июля 2025 года портал государственных услуг «Госуслуги» столкнулся с масштабными техническими сбоями, о которых в течение часа поступило более 473 жалоб от пользователей со всей России. Наиболее активно сообщения фиксируются из Москвы (20 %), Тюменской области (10 %), а также Ямало-Ненецкого автономного округа (7 %), что указывает на локальные затруднения доступа и неравномерное распределение нагрузки на систему. Среднее время простоя превысило 15 минут, а звонки на горячие линии 115 и 8 800 100 70 10 продолжают поступать без перерыва. В этой статье разбираем текущую ситуацию, выясняем главные причины сбоев, приводим свежую статистику и рассказываем, какие шаги помогут оперативно восстановить доступ к порталу «Госуслуги».
Региональная статистика сбоев
- Москва: 20 %
- Тюменская область: 10 %
- Ямало-Ненецкий автономный округ: 7 %
- Калужская область: 7 %
- Орловская область: 5 %
Основные причины неполадок
- Профилактические технические работы на серверах
- Массовые DDoS-атаки и перегрузка каналов связи
- Блокировка отдельных разделов по решению Роскомнадзора
- Сбой в мобильном приложении из-за устаревшей версии
- Проблемы с интернет-каналом у пользователей и провайдеров
Как восстановить доступ к порталу
- Перезагрузите устройство и проанализируйте качество соединения
- Отключите VPN и любые средства обхода блокировок
- Обновите приложение «Госуслуги» до последней версии
- Очистите кэш и куки в браузере или в настройках мобильного клиента
- Попробуйте альтернативный браузер или переключитесь на мобильный интернет
Если проблемы сохраняются
- Позвоните в техподдержку: 115 или 8 800 100 70 10
- Оставьте заявку через форму обратной связи на сайте gosuslugi.ru
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал для уведомлений: https://t.me/gosuslugi
Даже при временных сбоях портал «Госуслуги» остаётся ключевым каналом для записи на приём к врачу, оформления выплат, загранпаспортов и множества других услуг. Следуя вышеописанным рекомендациям, вы минимизируете простои и вернётесь к важным операциям без задержек.
Автор: ALLE News
Источник: TASS
