Массовый сбой Почты России: подробный разбор ситуации

Сегодня пользователи по всей России столкнулись с проблемой доступа к сервисам Почты России: сайт не загружается, личный кабинет «зависает», мобильное приложение не открывается. По данным мониторинга, более 800 жалоб поступило за сутки, из них свыше 37 — за последний час. В Москве, Московской области, Ивановской и Тамбовской областях фиксируется резкий рост обращений: люди не могут отследить посылки, оформить электронное письмо или вызвать курьера. Официальная страница поддержки Почты России сообщает о плановых работах, но пользователи предполагают DDoS-атаку или технический сбой крупных серверов. Источник: ТАСС (https://tass.ru).

Актуальные данные о сбоях

Сводная статистика жалоб за последние 24 ч на основе пользовательских сообщений:

География жалоб за последний час (приведено с учётом численности населения регіонов):

• Ивановская область: 11%
• Тамбовская область: 11%
• Тверская область: 9%
• Московская область: 7%
• Тюменская область: 6%

По устройствам, с которых поступают обращения:

• Windows: 45.2%
• Android: 45.2%
• iOS: 9.5%

Основные причины неполадок

1. Плановые техработы на серверах Почты России.
2. Перегрузка инфраструктуры или DDoS-атака.
3. Блокировки Роскомнадзора на уровне провайдеров.
4. Сбой в браузерах (устаревшие версии, конфликтные расширения).
5. Тормоза в мобильном приложении из-за устаревшей сборки или кеша.

Как проверить статус и что делать

• Зайдите на официальную страницу статуса: https://status.pochta.ru.
• Проверьте качество соединения: переключитесь на мобильную сеть (выкл/вкл авиарежим).
• Очистите кеш и обновите браузер или мобильное приложение.
• Убедитесь в корректности URL и отсутствии блокировок VPN.
• Отслеживайте карту сбоев на сторонних ресурсах (Speedtest by QMS).

Контакты технической поддержки

• Горячая линия: 8 800 100 00 00
• Форма обратной связи и ЛК: https://www.pochta.ru
• Telegram-канал: https://t.me/russianpochta
• VK: https://vk.com/russianpost

Рекомендации пользователям

1. Если сервис недоступен более 30 минут, обратитесь в техподдержку.
2. При срочных отправлениях используйте альтернативные курьерские службы.
3. Для бизнеса держите резервные каналы связи с клиентами.
4. Следите за официальными сообщениями Почты России и СМИ.

Сбой Почты России — масштабное явление, но обычно устраняется в течение пары часов. Следите за обновлениями и сохраняйте спокойствие.

Читайте также:

Взлом или авария? Почему сегодня не работает «Аптеки Столички»

Mail.ru не работает сегодня у многих пользователей: причины сбоя и решения для восстановления сервисов

почему Сбербанк-АСТ не работает сегодня: массовый сбой и способы восстановления