YOTA в сбое: почему мобильный интернет не работает, жалобы пользователей в соцсетях

В конце мая 2025 года пользователи оператора YOTA начали отмечать резкий рост числа сбоев в работе мобильного интернета. По данным сервиса Downdetector, за последние семь дней количество жалоб вырасло. Абоненты сообщают о падении скорости загрузки страниц до «черепашьего» уровня, периодических потерях соединения и сбоях в приложении YOTA. В ответ техническая поддержка подтвердила, что на нескольких основных узлах сети проводятся внеплановые работы, которые могут затронуть качество связи. При этом оператор обещает завершить все работы до конца месяца. В этой статье мы подробно разберём: что стало причиной массовых обращений, как оперативно проверить статус сети и какие шаги помогут вернуть стабильный доступ в интернет.

Почему жалобы растут?

Ключевые факторы увеличения числа обращений пользователей YOTA:

• Технические работы на оборудовании базовых станций в крупных городах.
• Пиковая нагрузка сети в вечерние часы при удалённой работе и онлайн-образовании.
• Сбои в VoLTE — невозможность совершать HD-звонки через мобильные данные.

По оценкам экспертов, основной пик обращений пришёлся на вечернее время, когда нагрузка на сеть выросла более чем на 60% по сравнению с предшествующим месяцем.

Как контролировать статус сети

Чтобы не оставаться в неведении, используйте следующие способы мониторинга:

• Сайт Downdetector — оперативная карта региональных сбоев и отчёты пользователей.
• Официальное приложение YOTA — уведомления о технических работах и плановых перерывах.
• USSD-команда *123# — проверка баланса и статуса базовой станции в вашем регионе.

Каждый из методов помогает получить актуальную информацию и заранее спланировать работу в интернете.

Что делать пользователям?

1. Перезагрузите смартфон и повторно подключитесь к мобильным данным.
2. При возможности переключитесь на режим 3G или 2G — это иногда стабилизирует связь.
3. Установите приложение YOTA последней версии через официальный магазин, чтобы получать актуальные уведомления.
4. Обратитесь в техподдержку оператора через чат на сайте или позвоните по номеру 8 800 700-12-34.

Если проблема сохраняется свыше 24 часов и сервис не возобновлён, можно временно воспользоваться Wi-Fi-роутером другого провайдера или мобильной точкой доступа друзей.

Что дальше

YOTA завершает плановые обновления аппаратного обеспечения до конца месяца. После этого оператор обещает вернуть скорость соединения на прежний уровень и снизить число обращений в поддержку минимум на 30%. Следите за уведомлениями в приложении и на сайте, чтобы не пропустить важные сообщения.

Источник данных: Downdetector (https://downdetector.su/yota)