14 июня 2025 11:18, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 294
Случаи отключения интернета у провайдера ФЛЕКС в Подмосковье и столице становятся частым явлением за последние несколько недель. На специализированных площадках, таких как DownDetector, ежедневно фиксируются сотни жалоб от пользователей, сообщающих о проблемах с доступом к сети: сайт не открывается, приложение не загружается, личный кабинет недоступен. Количество сообщений о сбоях за последние сутки превысило 300 только по Московской области, а злостные отключения наносят серьезный удар по бизнес-процессам и удаленной работе тысяч клиентов. В статье рассмотрим актуальные данные, разберем причины неполадок, приведем статистику отказов и предложим проверенные шаги для восстановления интернет-соединения. Экспертные советы помогут быстро вернуть стабильный доступ и минимизировать последствия длительного простоя.
Почему возникают сбои у ФЛЕКС
- Технические работы на центральных серверах провайдера.
- Мощные DDoS-атаки, перегружающие сеть и блокирующие доступ.
- Ограничения на уровне Роскомнадзора или антивирусного ПО.
- Сбои в работе мобильного приложения при устаревшей версии или включённом VPN.
- Перегрузка серверов из-за резкого роста трафика удалённых сотрудников.
Статистика сбоев ФЛЕКС
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 39% |
| Московская область | 20% |
| Тверская область | 18% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Нижегородская область | 4% |
| Прочие регионы | 13% |
| Тип сбоя | Процент сообщений |
|---|---|
| Общий сбой | 92% |
| Сбой сайта | 4% |
| Сбой сервиса | 1% |
| Сбой личного кабинета | 1% |
| Платформа | Доля проблем |
|---|---|
| Android | 67,8% |
| iOS | 23,9% |
| Windows | 7,8% |
Источник: данные DownDetector [1]
Как решить проблемы с доступом
- Перезапустите маршрутизатор и устройство.
- Отключите VPN и проверьте качество соединения.
- Обновите браузер или мобильное приложение до актуальной версии.
- Очистите кэш приложения на Android в настройках.
- Попробуйте сменить браузер или проверить URL (ошибки 404, 403).
Также при отсутствии результата обратитесь в техподдержку: 8-495-600-42-11, support@flex.ru.
Что делать при сбое ФЛЕКС
Если вышеперечисленные шаги не помогли, напишите в службу поддержки через форму на сайте flex.ru или в официальных соцсетях. Подписка на Телеграм-канал позволит оперативно получать уведомления о восстановлении услуг и плановых работах.
Вам так же будет интересно узнать: МТС не работает : что происходит сегодня и как сообщить о проблеме
