11 июня 2025 10:02, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 3234
Сегодня тысячи абонентов сообщают о проблемах с доступом к сети Tele2: мобильный интернет не работает, связь прерывается, а сайт оператора недоступен. По данным пользователей из Псковской, Новосибирской, Костромской и других областей, за последний час количество жалоб превысило 2 000 сообщений. Это заметный всплеск по сравнению с средним показателем в 300–400 за аналогичный период сутками ранее. Эксперты связывают массовый сбой с обновлением инфраструктуры и возможной перегрузкой серверов в пиковые часы. В статье разберём основные причины отказа, регионы с наибольшим числом жалоб, статистику по устройствам и провайдерам, а также алгоритм действий для быстрого восстановления связи.
Основные причины сбоя Tele2
- Регламентные работы оператора связи.
- Перегрузка серверов и DDoS-атаки.
- Неисправность оборудования на базовых станциях.
- Неблагоприятные погодные условия (грозы, снегопады).
- Вмешательство силовых структур и форс-мажор.
По данным сервиса Speedtest Global Index за май 2025 года, Россия занимает 44-е место в рейтинге мировых скоростей мобильного интернета [1]. Но в период массового сбоя показатели пропускной способности могут упасть на 60–80%.
Регионы с наибольшим числом жалоб
| Регион | Доля жалоб за последний час |
|---|---|
| Псковская область | 32% |
| Новосибирская область | 15% |
| Костромская область | 9% |
| Владимирская область | 7% |
| Нижегородская область | 5% |
Данные нормированы по численности населения региона.
На каких устройствах чаще всего фиксируются сбои?
- Android: 45,2%
- Windows: 36,1%
- iOS: 16,3%
- Linux: 2,4%
Как проверить статус сервиса Tele2?
- Перейдите на страницу мониторинга: https://status.tele2.ru.
- Ознакомьтесь с картой покрытия и отмеченными зонами отключений.
- Используйте официальные каналы связи:
- Горячая линия: 611
- Telegram-бот: https://t.me/Tele2Russia_bot
- Обратная связь на сайте: https://tele2.ru
Что делать, если не работает мобильный интернет или связь?
- Перезагрузите устройство, включите и выключите «Авиарежим».
- Проверьте баланс и корректность тарифа.
- Убедитесь, что на SIM-карте нет проблем с регистрацией в сети.
- Попробуйте вставить карту в другое устройство.
- Свяжитесь с техподдержкой любым удобным способом.
Рекомендации по предупреждению проблем
- Установите актуальную версию приложения «Мой Tele2».
- Подключите услугу «Автоматическое резервирование трафика».
- Используйте альтернативные каналы связи (Wi-Fi, VoWiFi).
Действуя по этим рекомендациям, вы сможете значительно снизить риск длительных разрывов связи и оперативно восстановить доступ к мобильному интернету. Следите за официальными уведомлениями Tele2 и обновлениями статуса на сайте оператора.
[1] Speedtest Global Index: https://www.speedtest.net/global-index/russia
Вам так же будет интересно узнать: Кабинет Военнослужащего не работает: где искать причину и решение?
