Атака или глюки? Почему портал Роскомнадзора не работает у тысяч пользователей

В последние сутки пользователи массово фиксируют сбои в работе официального портала Роскомнадзора, отмечая неопределённые ошибки при загрузке главной страницы и внутренних разделов. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/rkngov), количество жалоб достигло 380 сообщений за последние 24 часа — это на 42 % больше, чем среднее значение за май 2025 года. Проблема затрагивает как десктопную, так и мобильную версии ресурса, что делает невозможным подачу заявлений и проверку статусов жалоб. В этой статье эксперты ALLE News анализируют возможные причины сбоя, приводят самую свежую статистику и предлагают практические рекомендации для оперативного восстановления доступа.

Что произошло на портале Роскомнадзора

Сбой на сайте Роскомнадзора был зарегистрирован гражданами утром. Посетители столкнулись с длительным временем отклика сервера и ошибкой «504 Gateway Timeout». На форумах и в социальных сетях нарастают жалобы: многие не могут зайти в Личный кабинет или загрузить справки. Скриншоты ошибки выкладывают пользователи из разных регионов России, что говорит о масштабности проблемы.

Возможные ричины сбоя

1. Перегрузка серверов. Одновременный рост обращений к ресурсу — более 25 000 запросов в минуту — мог превысить штатные мощности.
2. Технические работы. Роскомнадзор ежегодно обновляет инфраструктуру, и без официального анонса проверка может вызвать неполадки.
3. Кибератаки. В сети обсуждают возможность DDoS-атаки со стороны хакерских групп, но пока нет подтверждений от представительства РКН.

Как обойти неполадки

• Используйте альтернативный адрес доступа: https://rkn.gov.ru (официальная зеркальная ссылка).
• Подайте документы через мобильное приложение «Госуслуги», где часть функций Роскомнадзора интегрирована.

Практические рекомендации для пользователей

1. Следите за обновлениями на странице Downdetector и в официальных Telegram-каналах Роскомнадзора.
2. Делайте скриншоты ошибок и сохраняйте код ответа сервера для техподдержки.
3. Планируйте отправку заявлений заранее, учитывая возможные технические перерывы.
4. Храните резервные копии документов и применяйте электронную подпись в облачных сервисах для быстрого доступа.

Итоги

Текущий сбой сайта Роскомнадзора демонстрирует важность готовности к техническим рискам при взаимодействии с государственными органами в цифровом формате. Мониторинг жалоб на Downdetector и своевременное использование альтернативных каналов доступа помогут минимизировать задержки в работе и защитить ваши права.

Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/rkngov)