Сбой ФНС порвал электронную отчётность: сотни жалоб за час, почему не работает сайт налоговой

В последние 24 часа пользователи по всей России столкнулись с недоступностью официального сайта Федеральной налоговой службы (ФНС). По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.su/fns), количество жалоб продолжает расти. На горячей линии фиксируются сотни обращений по ошибке 503 и долгому времени отклика, что мешает подаче электронных деклараций и получению справок. Эксперты связывают сбой с обновлением серверной инфраструктуры и резким ростом одновременных запросов в период активной подачи отчётности.

Причины сбоя на сайте ФНС

IT-специалисты называют несколько возможных причин отказа сервиса:

• Плановое обновление серверного программного обеспечения, затянувшееся из-за ошибок в конфигурации.
• Резкий рост нагрузки: за сутки трафик сайтов государственных структур увеличился на 35 %, а количество одновременных подключений превысило показатель прошлого года.
• Возможные DDoS-атаки или неправильно настроенные балансировщики нагрузки.
• Сбой в работе SSL-сертификатов, приводящий к отказу HTTPS-соединений.

Влияние на налогоплательщиков и бизнес

Сбой на ключевом портале ФНС отрицательно сказывается на разных группах пользователей:

По информации бизнес-сообществ, более 60 % малых предприятий опасаются столкнуться с финансовыми санкциями из-за задержек в отчётности.

Как действовать, если сайт ФНС не работает

1. Проверить статус портала через Downdetector и официальные аккаунты ФНС.
2. Использовать альтернативные способы подачи документов:
   • Личное обращение в МФЦ или налоговую инспекцию.
   • Отправка декларации и запросов заказным письмом по почте.
3. Обратиться в контакт-центр ФНС по телефону 8 800 222-22-22 или через чат поддержки на сайте.
4. Временно сохранять все подтверждающие документы (квитанции, скриншоты) для обоснования возможных задержек.

Дополнительно рекомендуется настроить уведомления об изменении статуса сайта при помощи специальных ботов в мессенджерах.

Итоги и рекомендации

Сбой на сайте ФНС доказал уязвимость даже крупных государственных порталов перед резким ростом нагрузки и сложностями при обновлении инфраструктуры. Для минимизации рисков налогоплательщикам и бизнесу важно заранее продумать альтернативные каналы связи с налоговой службой, резервировать время для отправки документов и отслеживать обновления через Downdetector и официальные источники. Если проблема не будет решена в ближайшие часы, стоит готовиться к более длительной задержке и уведомить контрагентов о возможных изменениях в отчётности.

Источник: Downdetector — https://downdetector.su/fns