Duolingo не работает сегодня: обзор проблем

Сегодня многие пользователи столкнулись с проблемой: Duolingo не работает должным образом и выводит ошибки при попытке выполнения уроков или входа в аккаунт. По данным сервиса DownDetector, за последнюю пару часов поступило более 170 жалоб на сбои, при этом за сутки их число превысило 201. Наиболее распространенные сообщения связаны с недоступностью сайта, сбоем мобильного приложения и ошибками сети. Проблемы фиксируются преимущественно у пользователей iOS (71.8%), реже – Android (21.1%) и Windows (6.3%). География обращений охватывает Ямало-Ненецкий автономный округ (10%), Санкт-Петербург (6%), Мурманскую область (5%) и другие регионы. В этой статье мы подробно рассмотрим статистику, возможные причины неполадок и расскажем, как оперативно вернуть доступ к популярному онлайн-курсу.

Текущий статус сервиса

Сервис доступен, но с перебоями.
Жалоб за последний час: 170.
Жалоб за последние 24 часа: 201.
Время последней зафиксированной проблемы: 8 минут назад.

Отслеживайте живые отчеты и графики сбоев в нашем Telegram-канале, чтобы оперативно узнавать о любых изменениях.

Статистика сбоев по регионам и устройствам

Регион	Доля жалоб
Ямало-Ненецкий автономный округ	10%
Санкт-Петербург	6%
Мурманская область	5%
Свердловская область	3%
Московская область	3%

Типы неполадок

Сбой сайта: 54%
Сбой мобильного приложения: 45%

Операционные системы

iOS: 71.8%
Android: 21.1%
Windows: 6.3%

Возможные причины неполадок

Технические работы на серверах Duolingo.
DDoS-атаки на инфраструктуру сервиса или провайдера.
Блокировки Роскомнадзора или антивирусных программ.
Проблемы с интернет-провайдером на стороне пользователя.
Устаревшая версия приложения или несовместимые расширения браузера.
Настройки VPN или сервисы обхода блокировок.

Что делать при сбое Duolingo

Проверьте стабильность интернет-соединения (переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью, включите режим полета на несколько секунд).
Измерьте скорость доступа до сервиса через Speedtest by QMS.
Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.
Очистите кэш мобильного приложения на Android.
Попробуйте воспользоваться другим браузером или устройством.
Отключите VPN и прокси-сервисы, которые могут блокировать доступ.
Свяжитесь с поддержкой через форму на сайте Duolingo или в приложении.

Как связаться с техподдержкой:

Официальная страница поддержки: https://www.duolingo.com/help
Форма обратной связи в личном кабинете.

Дополнительная информация о кодах ошибок

HTTP 404 (Not Found): неверный URL или удаленная страница.
HTTP 403 (Forbidden): отсутствуют права доступа.
HTTP 502/504 (Bad Gateway/Gateway Timeout): перегрузка сервера или DDoS-атака.

Итоги и рекомендации

Сегодняшний сбой Duolingo затронул сотни пользователей, однако сервис продолжает работать с минимальными перебоями. Рекомендуем проверять статус на DownDetector и в нашем Telegram, регулярно обновлять приложение и следить за качеством интернет-соединения. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Duolingo и проверьте настройки VPN.
Источник: DownDetector

Вам так же будет интересно узнать: МТС не работает : что происходит сегодня и как сообщить о проблеме