За последние сутки сотни отзывов пользователей фиксируют массовый сбой в работе онлайн-сервиса записи DIKIDI. В разных регионах России платформа не открывается ни в веб-версии, ни в мобильном приложении: возникают ошибки загрузки, падают личные кабинеты, не приходят уведомления и СМС-сообщения. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/dikidi/), более 58% жалоб связано с мобильным приложением, около 30% – с веб-панелью, и еще 6% – с входом в личный кабинет. Этот материал поможет понять, в каких регионах и на каких устройствах зафиксированы проблемы, какие причины перебоев и что делать, чтобы восстановить работу сервиса.

Где зафиксированы перебои в работе DIKIDI?

По информации Downdetector за последние 24 часа число жалоб распределилось следующим образом:

  • Ленинградская область – 4%
  • Удмуртская Республика – 4%
  • Брянская область – 3%
  • Санкт-Петербург – 3%
  • Московская область – 3%

Данные нормированы на численность населения региона.

На каких устройствах и платформах возникают ошибки?

Статистика обращений к техподдержке отражает распределение по ОС:

  • iOS – 66.0%
  • Android – 16.5%
  • Windows – 15.8%
  • Mac OS X – 1.0%

Пользователи сообщают об ошибках типа „fatal error“ и бесконечной загрузки интерфейса.

Основные причины неполадок

  1. Технические работы на серверах разработчика.
  2. DDoS-атака или перегрузка инфраструктуры.
  3. Блокировка доступа Роскомнадзором или антивирусными программами.
  4. Сетевые проблемы у интернет-провайдеров.
  5. Устаревшая версия приложения или несовместимые расширения в браузере.

Как восстановить доступ к сервису DIKIDI?

  • Проверьте качество интернет-соединения: отключите VPN, переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом, перезагрузите режим «Авиарежим».
  • Обновите приложение DIKIDI Онлайн до последней версии в Google Play или App Store.
  • Очистите кэш и данные приложения (в настройках Android).
  • Попробуйте войти через другой браузер или обновите текущий до актуальной версии.
  • Убедитесь в правильности логина и пароля; при необходимости сбросьте их через функцию восстановления в личном кабинете.
  • Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через форму на сайте https://dikidi.ru или внутри приложения.

Итоги и рекомендации

Сбой DIKIDI вызван комбинацией факторов — от серверных работ до внешних DDoS-атак. Основные сегменты пользователей, пострадавших от аварии, используют iOS-устройства и веб-версию сервиса. Для оперативного контроля текущей ситуации подписывайтесь на официальный Telegram-канал DIKIDI: https://t.me/dikidi_business. Следуйте простым рекомендациям по обновлению и настройке соединения, а при необходимости обращайтесь в техподдержку.

Читайте также:

Взлом или авария? Почему сегодня не работает «Аптеки Столички»

почему Сбербанк-АСТ не работает сегодня: массовый сбой и способы восстановления

ВК сбоит сегодня: причины неполадок и инструкция по восстановлению