16 июня 2025 16:40, Александр Коренев, Сбои, 👁 2840
Сегодня многие москвичи и жители других регионов России столкнулись с массовым отказом Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Сервис, запущенный Правительством Москвы в 2013 году, давно зарекомендовал себя как ключевой инструмент для записи на приём к врачу, удалённого просмотра электронной медицинской карты и управления услугами поликлиник без очередей. Однако сегодня пользователи начали сообщать о трудностях при входе в личный кабинет, загрузке сайта emias.info и работе мобильного приложения ЕМИАС. Отклонения в доступе зафиксированы более чем в пятнадцати субъектах РФ, что подтверждают данные портала Downdetector (https://downdetector.ru/status/emias.info/). Важно разобраться, что стало причиной сбоя, проанализировать статистику по регионам и устройствам, а также предложить простые шаги для оперативного восстановления работы сервиса.
Основные причины сбоев ЕМИАС
Эксперты выделяют несколько ключевых факторов, способных привести к неожиданным отказам:
- Технические работы на серверах в периоды пиковой нагрузки;
- DDoS-атаки на инфраструктуру провайдера или хостинга;
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусных решений;
- Перегрузка сетей региональных операторов связи;
- Конфликты браузерных расширений и устаревшие версии мобильного приложения.
По мнению специалистов Московского департамента информационных технологий, регулярное обновление компонентов системы и мониторинг сетевой безопасности позволят снизить вероятность масштабных сбоев.
Статистика отказов по регионам и устройствам
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 42 % |
| Московская область | 18 % |
| Санкт-Петербург | 18 % |
| Нижегородская область | 11 % |
| Белгородская область | 5 % |
Доля обращений по типу устройств:
- iOS: 43,8 %
- Android: 41,0 %
- Windows: 13,3 %
- Прочие: 1,9 %
Данные актуальны на момент публикации и собраны сервисом Downdetector (https://downdetector.ru/status/emias.info/).
Практические рекомендации по восстановлению доступа
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильные сети или перезагрузите роутер;
- Отключите VPN, прокси и расширения, влияющие на сетевые запросы;
- Проверьте правильность логина и пароля; при необходимости сбросьте учётные данные;
- Обновите версию приложения ЕМИАС.ИНФО через официальный магазин ПО;
- Очистите кэш мобильного приложения в настройках устройства.
Если перечисленные шаги не помогли, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 495 539-30-00 или через форму на официальном портале: https://emias.info.
Согласно официальным данным портала ЕМИАС (https://emias.info) и статистике Downdetector, большинство перебоев устранено в течение часа после появления первых жалоб. Следите за обновлениями в нашем Telegram-канале и ВКонтакте.
