17 июля 2025 17:25, Александр Коренев, Сбои, 👁 748
С сегодняшнего утра пользователи МТС по всей России сообщают о умеренных сбоях в работе мобильного интернета и голосовой связи. По данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/mts/), количество жалоб превысило 300 сообщений за последний час, а скорость доступа через Speedtest упала в среднем на 50%. Наибольший всплеск жалоб зафиксирован в Забайкальском крае, Москве, Санкт-Петербурге и Сахалинской области. В экосистеме цифровых сервисов МТС также отмечены перебои: клиенты не могут войти в личный кабинет, сбои наблюдаются в приложении «Мой МТС» и на официальном сайте. Причины этого критического состояния сети пока официально не названы, но эксперты предполагают, что к сбоям могли привести внеплановые регламентные работы или перегрузка оборудования.
Масштаб проблемы
Пользователи сообщают о различных типах неполадок:
- Общий сбой сети – 94%
- Сбой мобильного приложения – 3%
- Сбой сайта и личного кабинета – менее 1% каждое
Таблица жалоб по регионам за последний час:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Забайкальский край | 9% |
| Москва | 8% |
| Сахалинская область | 6% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 6% |
Данные нормированы по численности населения.
Как проверить статус сети
- Перейти на страницу Downdetector: https://downdetector.ru/status/mts/
- Отслеживать график сбоев и читать комментарии пользователей
- Использовать встроенные сервисы «Мой МТС» или официальный сайт для проверки личного статуса
Что делать при сбое МТС
- Перезагрузите смартфон или роутер.
- Проверьте баланс и наличие тарифа с пакетом данных.
- Сбросьте настройки сети или включите/выключите «Авиарежим».
- Обновите приложение «Мой МТС» до последней версии.
- В случае сохранения проблемы обратитесь в службу поддержки:
- Для физических лиц: 8 800 250 0890
- Для бизнеса: 8 800 250 0990
- Предприниматели: 8 800 250 2220
Частые причины сбоев
- Регламентные или внеплановые технические работы
- Аварии на магистральных линиях и пунктах коммутации
- Погодные условия (гроза, сильный ветер)
- Перегрузка сети при пиковом трафике
Ситуация остается динамичной: рекомендуем регулярно проверять обновления в официальных каналах МТС и на Downdetector. Оставайтесь на связи и следуйте рекомендациям технической службы, чтобы минимизировать неудобства при временных перебоях.
Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня не работает НТВ Плюс: массовый сбой по всей России
