17 июля 2025 07:47, Александр Коренев, Сбои, 👁 280
Сеть алкомаркетов «ВинЛаб» столкнулась с масштабным событием: 14 июля Novabev Group объявила о беспрецедентной кибератаке на свою IT-инфраструктуру. В результате хакеры нарушили работу части систем, из-за чего магазины в Москве и других регионах оказались закрытыми, а онлайн-сервисы перестали принимать заказы. Представители компании подчёркивают, что клиентские персональные данные пока не скомпрометированы, однако расследование инцидента продолжается.
Что случилось с сетью «ВинЛаб»
По словам Novabev Group, атака была скоординирована и сопровождалась вымогательскими требованиями. Хакеры требовали выкуп за восстановление работы серверов, но руководство «ВинЛаб» отвергло все попытки взаимодействия с киберпреступниками. Технический сбой привёл к тому, что на входных дверях магазинов в Москве, Ногинске и других городах появились объявления: «По техническим причинам мы временно не работаем. Скоро всё исправим!».
- Магазины закрыты по всей Москве
- Сбой затронул постаматы Ozon, Цайняо, Яндекс.Маркета и CDEK
- Клиенты могут обратиться в колл-центр, который функционирует в штатном режиме
Как это отразилось на клиентах и доставке
Покупатели столкнулись с тем, что не могут получить заказы из постаматов, расположенных в тамбурах «ВинЛаб». Некоторые отмечают, что дверь в основной зал была перегорожена тележками, а доступ к заказам закрыт. Онлайн-заказы, размещённые на сайте, хранятся в течение установленного срока, но продлить его из-за технического сбоя невозможно. По истечении периода товары обнулятся без возможности восстановления.
Что известно о расследовании и сроках восстановления
IT-команда Novabev Group вместе с привлечёнными экспертами работает круглосуточно над восстановлением работоспособности систем. Компания признаёт, что причиненный ущерб серьёзен, но отказывается идти на компромиссы с хакерами. Официальное заявление доступно на сайте Novabev Group.
По последним данным, персональные данные клиентов пока не пострадали, однако эксперты продолжают анализ лога событий и проводят дополнительные проверки безопасности. Прогнозируется, что часть магазинов возобновит работу в ближайшие дни, если атака будет полностью нейтрализована.
К чему готовиться покупателям
- Следите за обновлениями в официальном Telegram-канале «ВинЛаб»
- Храните уведомления о заказах и оплаченные чеки
- В случае просрочки самовывоза обращайтесь в колл-центр сети
Сеть «ВинЛаб» обещает оперативно восстановить работу и компенсировать неудобства, связанных с инцидентом. Мы продолжим следить за развитием ситуации и сообщим о новых подробностях.
Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня не работает НТВ Плюс: массовый сбой по всей России
