16 июля 2025 11:53, Александр Коренев, Сбои, 👁 4682
Сегодня тысячи абонентов НТВ Плюс по всей стране столкнулись с массовым отказом в доступе к цифровым и спутниковым каналам. Пользователи сообщают о постоянном появлении на экране сообщений «Нет доступа к передаче», пропаже звука и изображении, а также о полной потере сигнала через 5–10 секунд после запуска. По данным мониторинга Downdetector (https://downdetector.ru/status/ntv-plus/), за последний час зафиксировано свыше 200 жалоб, при этом только в Москве и Санкт-Петербурге доля обращений составляет по 20 % от общего числа. Аналитики отмечают, что подобные массовые сбои могут быть связаны как с регламентными работами на серверах, так и с внешними факторами — от DDoS-атак до блокировок со стороны Роскомнадзора. Здесь мы собрали все актуальные данные о проблемах с НТВ Плюс, проанализировали статистику по регионам и устройствам, а также подготовили практические рекомендации для быстрого восстановления доступа.
Как проявился сбой и где фиксируют неполадки
На графике Downdetector видно резкий рост обращений и пиковые значения жалоб:
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Москва | 20 % |
Санкт-Петербург | 20 % |
Ставропольский край | 9 % |
Республика Саха (Якутия) | 6 % |
Свердловская область | 6 % |
Остальные регионы | 39 % |
Проблемы с доступом к сигналу поступают преимущественно с устройств Android (75,6 %), реже на iOS (17,9 %) и Windows (6,4 %).
Основные причины сбоев
- Регламентные или экстренные технические работы на серверах НТВ Плюс.
- Возможная DDoS-атака на инфраструктуру провайдеров спутникового вещания.
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусных программ.
- Ошибки в работе приложения из-за устаревшей версии, конфликтов расширений браузера или кэша.
- Сбои в сети интернет на стороне вашего провайдера.
Как проверить статус и связаться с поддержкой
- Зайдите на официальный сайт НТВ Плюс: https://ntvplus.ru и откройте раздел «Статус сервиса».
- Воспользуйтесь нашим мониторингом, введя имя провайдера и нажав «Проверить».
- Позвоните в техподдержку по номеру 8 800 555-67-89.
- Подпишитесь на официальный Telegram-канал: https://t.me/ntv_plus_tv или на страницу VK: https://vk.com/ntv_plus.
Рекомендации по восстановлению доступа
- Перезапустите приставку или приложение на устройстве.
- Отключите VPN/прокси, убедитесь в стабильности интернет-соединения.
- Обновите приложение НТВ Плюс до последней версии.
- Очистите кэш в настройках Android-приложения.
- Попробуйте войти в личный кабинет через другой браузер.
Оперативное решение проблемы зависит от причины сбоя. Если самостоятельные действия не помогли, дождитесь официального заявления провайдера или обратитесь в техническую поддержку. Надёжность цифрового телевидения напрямую влияет на уровень удовлетворённости зрителей, поэтому важно своевременно реагировать на любые неполадки.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Билайн сегодня : где исчезли интернет и звонки и как вернуть связь