16 июля 2025 09:51, Александр Коренев, Сбои, 👁 156
С сегодняшнего утра многие клиенты столкнулись с неожиданными перебоями в работе Промсвязьбанк (ПСБ). Согласно поступающим жалобам из более чем десятка крупных городов, доступ к мобильному приложению, личному кабинету и сайту psbank.ru полностью или частично заблокирован. Пользователи отмечают появление ошибок при авторизации, длительную загрузку интерфейса и сбои в отправке СМС-кодов. В Москве, Санкт-Петербурге и Ярославской области число обращений превышает среднесуточные показатели вдвое. Основными предполагаемыми причинами называют плановые технические работы, DDoS-атаки и сбои у интернет-провайдеров. Эксперты банковского мониторинга фиксируют рост частоты жалоб на уровень недоступности ПСБ Онлайн до 43 % по мобильному приложению и 18 % по веб-версии. Неполадки затрагивают пользователей на Android, iOS и Windows. Мы собрали достоверную статистику последних 24 часов, включили рекомендации по быстрому устранению неполадок и контакты службы поддержки. Эта информация поможет оперативно решить проблемы доступа и избежать финансовых рисков.
Почему возникают сбои в работе ПСБ
Основные факторы сбоев:
- Плановые технические работы на серверах банка.
- DDoS-атаки на инфраструктуру или провайдеров.
- Ограничения и блокировки со стороны Роскомнадзора.
- Сбои у интернет-провайдеров и перегрузка каналов.
- Устаревшие версии приложения и несовместимые расширения браузеров.
Статистика жалоб и региональный анализ
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Москва | 7 % |
| Ярославская область | 6 % |
| Санкт-Петербург | 6 % |
| Республика Крым | 5 % |
| Московская область | 5 % |
Устройства пользователей
- Android: 41.9 %
- Windows: 40.5 %
- iOS: 16.7 %
Источник: официальный сайт Промсвязьбанк
Как оперативно решить проблему и связаться с поддержкой
- Перезагрузите устройство и проверьте качество интернет-соединения.
- Обновите мобильное приложение до последней доступной версии.
- Очистите кэш приложения или браузера.
- Попробуйте авторизоваться с другого устройства или веб-браузера.
- Если неполадка сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки:
- Горячая линия: 8 800 333-03-03 или +7 495 787-33-33
- Онлайн-форма на сайте: https://www.psbank.ru
- Официальный Telegram-канал: https://t.me/psbbank
Выводы и рекомендации
Сбои в работе ПСБ могут быть вызваны разными факторами – от планового обслуживания до внешних атак. В большинстве случаев простой перезапуск, обновление и очистка кэша помогают восстановить доступ. Если проблема носит системный характер, сотрудники техподдержки оперативно решат её по указанным контактам. Следите за новостями на официальных ресурсах банка и своевременно обновляйте приложения.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Билайн сегодня : где исчезли интернет и звонки и как вернуть связь
