Промсвязьбанк не работает сегодня: причины и решение

Сегодня, 16 июня 2025 года, пользователи столкнулись с масштабным сбоем в работе онлайн-банка Промсвязьбанк. За последний час на нашем ресурсе зарегистрировано 117 жалоб, а за сутки их число достигло 216. Проблемы наблюдаются в 11 регионах, включая Орловскую (11 %), Ярославскую (9 %), Москву (5 %) и Ленинградскую область (5 %). Чаще всего клиенты жалуются на неработающее мобильное приложение (53 %), а также на сбои в веб-версии (40 %) и личном кабинете (2 %). Для оперативной диагностики рекомендуем проверить скорость соединения через Speedtest by QMS и обратить внимание на качество интернет-канала. В этом материале мы подробно разберём источники неполадок, актуальную статистику сбоев и способы восстановления доступа к сервису.

Масштаб проблем по регионам

Орловская область — 11 %
Ярославская область — 9 %
Москва — 5 %
Ленинградская область — 5 %
Удмуртская Республика — 5 %

Данные нормированы на численность населения регионов за последний час.

Типы зарегистрированных сбоев

Мобильное приложение — 53 %
Сбой сервиса (онлайн-банка) — 40 %
Сбой сайта psbank.ru — 2 %
Неполадки в личном кабинете — 2 %
Общие ошибки (404, 502, 504) — 3 %

Возможные причины неполадок

Проведение технических работ на серверах банка
Перегрузка или DDoS-атака инфраструктуры
Проблемы у интернет-провайдеров пользователей
Ошибки в браузере или устаревшая версия приложения
Блокировка доступа на уровне Роскомнадзора или антивируса

Как диагностировать и исправить ситуацию

Проверьте интернет-канал с помощью Speedtest by QMS.
Отключите VPN/прокси и перезапустите приложение.
Обновите мобильное приложение до актуальной версии.
Очистите кэш в настройках Android или переустановите приложение.
Попробуйте войти через альтернативный браузер или устройство.

Контакты службы поддержки

Горячая линия: 8 800 333-03-03, 8 495 787-33-33
Онлайн-форма и личный кабинет: https://www.psbank.ru
Сообщества: Telegram, VK

Итоги обзора

Сбой в работе Промсвязьбанк сегодня затронул тысячи пользователей в разных регионах. По данным Downdetector, основная проблема — нестабильность мобильного приложения и веб-сервиса. Большинство неполадок устраняются после обновления ПО и проверки соединения. Если описанные методы не помогли, рекомендуем обратиться в техподдержку по указанным контактам.

Вам так же будет интересно узнать: Когда придёт тепло в Москву: дожди и потепление