В последнее время пользователи Teletype сталкиваются с проблемами доступа к платформе. Многие жалуются на то, что либо сайт не загружается, либо мобильное приложение работает с перебоями. Причины могут быть различными: от технических работ на серверах до блокировок со стороны Роскомнадзора или проблем с интернет-провайдером. За последние сутки зафиксировано более 2400 жалоб на разные неполадки. На сегодняшний день, среди пользователей из таких регионов, как Республика Крым и Кабардино-Балкарская Республика, наблюдаются наиболее серьезные трудности.

Пользователи сообщают о сбоях на различных устройствах: основная часть пользователей использует Android (46%), за ним следуют Windows (22.2%) и iOS (21.4%). Причин, по которым могли возникнуть проблемы, множество: от простых технических работ до более сложных DDoS-атак. В случае, если вы столкнулись с такими проблемами, мы рекомендуем вам своевременно обратиться в техническую поддержку сервиса.

Необходимые действия

Чтобы разобраться с возникшими трудностями, пользователи могут предпринять несколько шагов:

  1. Проверьте интернет-соединение. Возможно, ваш Wi-Fi сигнал слаб или вы находитесь вне зоны действия мобильной сети.
  2. Обновите приложение. Устаревшие версии приложения могут вызывать сбои, поэтому проверьте наличие обновлений.
  3. Отключите VPN. Иногда использование VPN может повлиять на доступ. Попробуйте отключить его временно.
  4. Очистите кэш приложения. Для пользователей Android это может значительно улучшить ситуацию.
  5. Проверьте настройки браузера. Если у вас возникают проблемы с доступом через браузер, убедитесь, что он обновлен и не блокирует сайт.

Техническая поддержка Teletype

Если вышеописанные действия не помогли, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки

Пользователи также могут получить актуальную информацию в Телеграм-канале сервиса.

Для понимания текущей ситуации

Недавние сообщения показывают, что задержки в загрузке сайта и приложений наблюдаются из разных регионов: например, 4% сообщений поступило из Удмуртской Республики и Беларуси. Такие данные говорят о том, что проблема, скорее всего, не локальная, а затрагивает пользователей в масштабах страны. Проверьте, не было ли зафиксировано масштабных сбоев на официальной странице Teletype.

Не ставьте награду за терпение, и позаботьтесь о стабильности вашего интернета. Только совместными усилиями можно преодолеть временные трудности!

Читайте также:

Взлом или авария? Почему сегодня не работает «Аптеки Столички»

Т-Банк не работает сегодня: причины и решения

Волна Мобайл не работает сегодня: массовый сбой в Крыму и Севастополе