Сегодня утром 11 июля 2025 года миллионы пользователей по всей России столкнулись с неожиданным отключением онлайн-экосистемы Т-Банк (ex-Тинькофф). В течение нескольких минут платформа перестала обрабатывать запросы, а мобильные приложения и личные кабинеты оказались недоступными. По оперативным данным сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/t-bank), количество жалоб превысило 5 000 сообщений за первые три часа, что на 230 % превышает средний трафик обращений. Пользователи из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирска и Белгородской области сообщают о невозможности входа, отображении баланса и выполнении переводов. В статье разбираем возможные причины масштабного сбоя, публикуем сводную статистику отказов и даём пошаговые рекомендации по восстановлению доступа.

Причины массовых сбоев

  • Техническое обслуживание серверов в период пиковых нагрузок.
  • DDoS-атака на инфраструктуру банка или провайдера.
  • Сбои в работе центральных дата-центров.
  • Ошибки при обновлении мобильного приложения или веб-интерфейса.
  • Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или программного обеспечения пользователя.

Статистика обращений пользователей

Региональная разбивка жалоб за последний час

  • Белгородская область – 14 %
  • Санкт-Петербург – 11 %
  • Новосибирская область – 10 %
  • Ямало-Ненецкий автономный округ – 7 %
  • Москва – 6 %

Типы неполадок за сутки

  • Сбой сервиса – 87 %
  • Сбой мобильного приложения – 7 %
  • Сбой сайта – 2 %
  • Общий сбой – 1 %
  • Сбой личного кабинета – < 1 %

Операционные системы устройств

  • Android – 52 %
  • iOS – 32 %
  • Windows – 12 %
  • Linux – 4 %

Как решить проблему: подробная инструкция

  1. Перезапустите мобильное приложение Т-Банк.
  2. Проверьте качество интернет-соединения (отключите и включите Wi-Fi или мобильную сеть).
  3. Обновите приложение до последней версии через Google Play или App Store.
  4. Очистите кэш приложения в настройках Android.
  5. Попробуйте открыть веб-версию в другом браузере (Chrome, Firefox, «Яндекс»).
  6. Отключите сервисы обхода блокировок или VPN на время диагностики.

Как связаться с технической поддержкой

  • По телефону горячей линии: 8 800 700 66 66
  • Через форму обратной связи на официальном сайте: https://tbank.ru
  • В мобильном приложении Т-Банк для Android и iOS
  • Официальный Telegram-канал: https://t.me/tbank

Итоги сегодняшнего инцидента

Масштабный сбой Т-Банк затронул пользователей в ключевых регионах России и вызвал резкий всплеск жалоб. По данным Downdetector, пик обращений пришёлся на 10:00–12:00 по московскому времени. Большинство проблем уже решено, однако ряд функций может оставаться ограниченным ещё несколько часов. Рекомендуем следить за обновлениями в официальных каналах банка и при необходимости обращаться в службу поддержки для оперативного восстановления доступа.

Вам так же будет интересно узнать: Сегодня сбой Авито: что происходит сегодня и как восстановить работу сервиса

Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
Reaction
0
#онлайн_банк
#сбои
#новости_россии_и_мира
#технические_работы
#т_банк
#сбой_тбанк