Как избежать неожиданных списаний: новые правила закона о защите прав потребителей

С 15 июля 2025 года вступают в силу поправки к закону «О защите прав потребителей», запрещающие интернет-сервисам автоматически списывать плату за подписки без нового согласия пользователя. Новые правила позволяют клиентам полностью контролировать хранение и использование реквизитов карт: включение и отключение автоплатежей выполняется через личный кабинет. По оценкам Банка России, в 2023 году россияне потеряли на нежелательных списаниях более 1,4 млрд руб. Меры направлены на предотвращение мошеннических списаний, укрепление финансовой безопасности и повышение доверия к цифровым оплатам.

Как это будет работать

1. Клиент сохраняет реквизиты в защищённом личном кабинете.
2. При продлении подписки сервис запрашивает отдельное подтверждение списания.
3. За 3 дня до списания приходит уведомление на почту или в приложении.
4. Пользователь может в любой момент отключить автоплатёж одним кликом.

По данным ЦБ РФ объём несанкционированных списаний в 2024 году вырос на 12% и превысил 1,4 млрд руб., что подчёркивает актуальность нововведения.

Преимущества для потребителей

• Прозрачность: полная история транзакций и уведомления о списаниях.
• Безопасность: исключение скрытых и мошеннических операций.
• Удобство: мгновенное отключение подписок без звонков в поддержку.
• Экономия: контроль расходов и предотвращение ненужных платежей.

Новые поправки укрепят доверие между клиентами и компаниями, снизят число споров и повысят безопасность онлайн-платежей. Уже в мае 2024 года россияне получат реальную возможность контролировать автоматические списания и защищать свои средства.

Вам так же будет интересно узнать: Московский «Технополис» снова признан лидером ОЭЗ