23 июля 2025 13:28, Александр Коренев, Сбои, 👁 614
Сегодня многие жители Подмосковья и Москвы сталкиваются с трудностями при входе в личный кабинет или при работе сайта Мособлгаз. Такая ситуация вызывает волну вопросов: в чем причина сбоя, как проверить актуальный статус сервиса и что предпринять, чтобы передать показания счетчика вовремя? В этом материале мы собрали свежие данные о неполадках, проанализировали статистику и предложили практические решения.
Почему Мособлгаз может не работать?
- Технические работы на сервере. Регулярные обновления и профилактика инфраструктуры могут ограничить доступ к личному кабинету.
- Перегрузка серверов. При массовой передаче показаний или пиковых нагрузках сайты и мобильные приложения могут «падать» под весом запросов.
- DDoS-атаки и киберугрозы. В редких случаях внешний трафик может блокировать работу ресурса.
- Ошибки обновлений. Некорректное обновление приложения в App Store или Google Play иногда приводит к сбоям авторизации.
Как проверить статус сервиса?
- Зайдите на официальный сайт: https://mosoblgaz.ru и проверьте статус в разделе «Новости».
- Обратитесь к порталу Downdetector: Downdetector Мособлгаз — актуальные жалобы пользователей.
- Подпишитесь на Telegram-канал: https://t.me/mosoblgaz_official.
- Отслеживайте обновления в сообществе ВКонтакте: https://vk.com/mosoblgaz.
Статистика сбоев по регионам и устройствам
По данным Downdetector за последние 60 минут:
Регион | Доля жалоб |
---|---|
Московская область | 59% |
Москва | 34% |
Санкт-Петербург | 2% |
Нижегородская область | 2% |
Краснодарский край | 1% |
Устройства, с которых поступают сообщения о сбоях:
- Windows — 53,8%
- Android — 36,4%
- iOS — 6,8%
- Mac OS — 2,3%
Что делать при сбое?
- Перезагрузите устройство и проверьте стабильность интернет-соединения.
- Очистите кэш браузера или приложения, удалите и установите их заново.
- Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободной памяти для корректной работы.
- Попробуйте войти в личный кабинет через другой браузер или устройство.
- Если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки (см. ниже).
Как связаться со службой поддержки Мособлгаз
- Телефон горячей линии: 8 495 122-40-04
- Форма обратной связи на сайте: https://mosoblgaz.ru
- Мобильное приложение для Android и iOS
- Электронная почта: info@mosoblgaz.ru
- Telegram-бот: https://t.me/mosoblgaz_helpbot
Надежная работа сервиса критична для своевременной передачи показаний и оплаты газа. Следите за обновлениями на официальных ресурсах и используйте рекомендации выше, чтобы минимизировать риски при возникновении сбоев.
Источник статистики: Downdetector (https://downdetector.ru/status/mosoblgaz/)
Вам так же будет интересно узнать: Mail.ru не работает сегодня у многих пользователей: причины сбоя и решения для восстановления сервисов