08 июля 2025 20:01, Александр Коренев, Сбои, 👁 1248
Сегодня сервис Яндекс.Дзен столкнулся с жалобами от пользователей. По данным DownDetector за последние часы поступили сотни сообщений о недоступности как веб-версии (71% всех сбоев), так и мобильных приложений на Android (61.5%), iOS (7.1%) и других платформах. Наибольшее количество инцидентов зафиксировано в Москве (13%), Санкт-Петербурге (12%) и Костромской области (4%). Интерфейс сайта перестаёт загружаться, видео не воспроизводятся, в некоторых регионах появляется ошибка 502 и 504. Кроме того, жалобы поступают от абонентов разных провайдеров: домашний Wi-Fi, корпоративные сети, мобильная связь. Среднее время простоя составляет около 5 минут, однако в отдельных случаях восстановление доступа затягивается на несколько часов. Представители технической поддержки рекомендуют проверить качество интернет-соединения, обновить приложение и очистить кэш. Подробные данные публикуются на официальной странице «Дзен» в Telegram и VK, а также на DownDetector: https://downdetector.ru/problems/yandex-zen/.
Симптомы и статистика
- Жалобы за последний час: 304 в час и 563 за сутки.
- Типы неполадок:
- Сбой сайта: 71%
- Сбой мобильного приложения: 16%
- Общий сбой платформы: 5%
- Операционные системы пользователей:
- Android: 61.5%
- Windows: 26.8%
- iOS: 7.1%
Где зафиксированы проблемы
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 13% |
| Санкт-Петербург | 12% |
| Костромская область | 4% |
| Свердловская область | 4% |
| Нижегородская область | 3% |
Возможные причины сбоя
- Технические работы на серверах
- DDoS-атака на инфраструктуру
- Блокировка Роскомнадзором или антивирусными решениями
- Сбои у провайдера или проблемы с DNS
- Ошибки в браузере (устаревшие расширения)
- Неактуальная версия приложения
Как проверить и что делать
- Проверьте статистику на DownDetector: https://downdetector.ru/problems/yandex-zen/
- Переключитесь на другой браузер или перезапустите приложение
- Проверьте подключение: включите/выключите авиарежим
- Обновите приложение до последней версии и очистите кэш на Android
- Сообщите о проблеме через форму обратной связи: https://dzen.ru/help/ru/troubleshooting/feedback
Итоги и рекомендации
Во время текущего сбоя Яндекс.Дзен советует следить за официальными каналами в Telegram и VK, проверять обновления приложения и при необходимости очищать кэш. Если проблема сохраняется, обращайтесь в техподдержку через форму на сайте. Оперативная реакция поможет быстро восстановить доступ к любимому контенту.
Вам так же будет интересно узнать: Сбой РЖД сегодня: причины и способы решения
