Битрикс24 сбоит сегодня: обзор текущего состояния и способы восстановления работы

Сегодня сервис Битрикс24 столкнулся с многочисленными жалобами в сети: свыше 200 сообщений о проблемах за последние сутки. Пользователи по всей России жалуются на недоступность сайта, ошибки 504 и 502, а мобильное приложение просто не запускается. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/bitrix24/), пик сбоев отмечен в регионах Москва, Санкт-Петербург, Тюмень и Ярославль. Это первый масштабный сбой за последний год, который затронул работу CRM, чатов, аналитики и даже видеоконференций. В статье разберём причины аварии, актуальную статистику и алгоритм быстрого восстановления доступа.

Причины массовых сбоев

1. Технические работы на серверах Битрикс24, о которых компания не предупредила заранее.
2. Инфраструктурная атака DDoS с рекордным трафиком.
3. Блокировки Роскомнадзора или конфликт с антивирусным ПО.
4. Сбои у интернет-провайдеров на маршруте до дата-центров.

Актуальная статистика жалоб

• 69% сообщений о недоступности сайта.
• 21% — проблемы с мобильным приложением.
• 6% — сбои отдельных сервисов (CRM, задачи).
• 4% — общие ошибки 502/504.

Региональное распределение обращений на последнем часе (по нормированным данным): Москва 10%, Санкт-Петербург 9%, Тюмень и Ярославль по 7%, Челябинская область 6%.

Шаги по восстановлению доступа

• Проверьте статус провайдера на нашем сайте;
• Очистите кэш браузера, обновите расширения;
• Перезапустите мобильное приложение и обновите версию;
• Отключите VPN или прокси-сервисы;
• При необходимости обратитесь в поддержку Битрикс24 через личный кабинет или форму на bitrix24.ru.

Итоговые рекомендации

Массовый сбой Битрикс24 — редкое, но серьёзное событие. Очевидно, что компания усилит мониторинг и уведомления о плановых работах. А пока следуйте нашим инструкциям для быстрого восстановления доступа и ежедневно проверяйте свежие данные на Downdetector, чтобы оставаться в курсе ситуации.

Вам так же будет интересно узнать: Сбой РЖД сегодня: причины и способы решения