02 июля 2025 00:34, Александр Коренев, Сбои, 👁 70
Более 70 жалоб за последние часы свидетельствуют о сбое в работе популярной платформы онлайн-рекрутинга HeadHunter. Пользователи сообщают о недоступности сайта и мобильного приложения, проблемах с входом в личный кабинет и внутренними ошибками сервера. Сервис мониторинга фиксирует пик обращений в 68 сообщений за час и 70 за сутки, при этом основные жалобы поступают из Москвы (14 %), Владимирской (11 %) и Амурской (9 %) областей. На устройствах Android регистрируется порядка 60 % всех неполадок, iOS — 37,5 %, Windows — 2,1 %. В этой статье разберём основные причины сбоев, приведём свежие статистические данные и предложим действенные способы восстановления доступа.
Причины массового сбоя
- Технические работы на серверах. Профилактика или срочное обновление инфраструктуры могут привести к временной недоступности ресурса.
- DDoS-атаки. Перегрузка каналов входящего трафика часто становится причиной ошибок 502 и 504.
- Блокировки со стороны Роскомнадзора или антивирусов. Зачастую доступ к hh.ru ограничивается внешними факторами.
- Проблемы у интернет-провайдера. Сбой в локальных сетях оператора приводит к тому, что сайт «не открывается».
- Некорректная работа браузера или устаревшая версия приложения. Конфликты расширений и кеш-ошибки накапливаются со временем.
Статистика жалоб по регионам и устройствам
| Регион | Доля жалоб | Устройство | Доля устройств |
|---|---|---|---|
| Москва | 14 % | Android | 60.4 % |
| Владимирская область | 11 % | iOS | 37.5 % |
| Амурская область | 9 % | Windows | 2.1 % |
| Московская область | 8 % | ||
| Калининградская область | 7 % |
Способы самостоятельного восстановления доступа
• Проверьте стабильность интернет-соединения: перезагрузите роутер или переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью.
• Отключите сервисы обхода блокировок и VPN: некоторые инструменты могут мешать корректной работе hh.ru.
• Очистите кэш браузера и обновите страницу.
• Установите последнюю версию мобильного приложения из официального маркета.
Где получить актуальную информацию и помощь
• Горячая линия HeadHunter: 8 800 100 64 27.
• Форма обратной связи и личный кабинет: https://hh.ru.
• Официальный Telegram-канал: https://t.me/hh_ru_official
• Сообщество VK: https://vk.com/headhunter
Рекомендации и итоги
Чтобы минимизировать риски простоя, следите за анонсами технических работ и обновлениями приложения заранее. При возникновении ошибок обращайтесь в службу поддержки и оперативно проверяйте статус сервиса на сторонних мониторингах. По данным официального Telegram-канала HeadHunter, команда инженеров уже занимается устранением неполадок Источник.
Вам так же будет интересно узнать: Срочно ЧП! Когда вернут мобильный интернет в России? Почему во многих городах не работает связь?
