29 июня 2025 11:59, Александр Коренев, Сбои, 👁 44
Массовый сбой TELE2 сегодня привёл к многочисленным жалобам абонентов из разных регионов страны. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/tele2), количество сообщений о проблемах с мобильным интернетом и голосовой связью выросло на 82% за последние сутки. Региональные операторы фиксируют жалобы преимущественно из Нижегородской, Магаданской и Тверской областей, а также из крупных городов — Москвы и Санкт-Петербурга. Самые частые неполадки связаны с падением скорости передачи данных и невозможностью авторизации в приложении. Точное время восстановления сервиса пока не объявлено, однако техническая поддержка TELE2 рекомендует выполнять стандартные действия для перезагрузки соединения. Эксперты отмечают, что увеличение нагрузки на сети во время проведения массовых мероприятий и регламентные работы оператора могут стать причиной таких сбоев. В этой статье мы расскажем, как самостоятельно проверить статус связи, какие шаги предпринять для ускоренного восстановления доступа и куда обращаться при повторном возникновении проблем.
Где фиксируют проблемы сегодня
• Нижегородская область — 20% жалоб
• Магаданская область — 17% жалоб
• Тверская область — 5% жалоб
• Санкт-Петербург — 5% жалоб
• Москва — 4% жалоб
Данные нормированы на численность населения регионов (источник: Downdetector).
Основные причины сбоя
- Регламентные работы оператора связи
- Повышенная нагрузка во время массовых мероприятий
- Аварийные отключения оборудования
- Неблагоприятные погодные условия
- Инциденты на узлах передачи данных
Как проверить статус и восстановить связь
- Переключите телефон в «Авиарежим» на 10 секунд и верните в обычный режим.
- Убедитесь, что баланс SIM-карты положительный и пакет услуг активен.
- Обновите мобильное приложение TELE2 до последней версии.
- Перезагрузите устройство и попробуйте совершить вызов или открыть сайт tele2.ru.
- Проверьте карту покрытия на официальном сайте: https://tele2.ru/coverage
Способы связи с технической поддержкой
• Звонок на короткий номер 611 с любого телефона.
• Онлайн-чат в приложении TELE2 для iOS и Android.
• Форма обратной связи на сайте: https://tele2.ru
• Бот в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot
Рекомендации при повторных сбоях
- Подпишитесь на канал обновлений — https://t.me/tele2, чтобы получать актуальную информацию.
- Используйте альтернативные сети Wi-Fi в общественных местах.
- Рассмотрите возможность временного переключения на другую SIM-карту в режиме Dual SIM.
- Сохраните резервные контакты коллег и близких в офлайн-режиме.
Ключевой вывод: сбой TELE2 носит массовый характер и требует комплексного подхода — от простых действий на устройстве до обращения в техподдержку. Следите за официальными уведомлениями и используйте альтернативные способы связи, чтобы минимизировать риски отключения.
Источник: Downdetector — https://downdetector.ru/status/tele2
Вам так же будет интересно узнать: Сбой TELE2 в Москве сегодня, массовые жалобы: причины, регионы и решения проблем
