Сбой ЛК ЕИС Закупки: что произошло и как восстановить доступ

30 июня 2025 года пользователи Единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС Закупки) зафиксировали массовый сбой личного кабинета: официальный сайт перестал открываться, вход в ЛК сопровождался ошибками 403, 502 и длительным «зависанием» страниц. По данным официального портала ЕИС Закупки, количество жалоб превысило 550 сообщений за последние 24 часа, при этом 55% обращений касались именно доступа в личный кабинет, а 40% — общего недоступия веб-интерфейса. Анализ активности пользователей показывает, что основные сбои фиксируются в Ямало-Ненецком АО (8%), Ярославской области (7%) и Карелии (6%). Понимание текущего статуса и алгоритма действий поможет оперативно восстановить доступ и избежать срыва торговых процессов.

Как проверить статус сервиса

Перед любыми манипуляциями рекомендуется сверить данные о состоянии системы:

• Загляните в «Карточку сервиса» на официальном портале.
• Оцените график сбоёв за последние 24 часа:

• Ознакомьтесь с облаком тегов в сообщениях пользователей: «не войти», «не работает», «не открывается».
• Скорость реакции сервиса можно измерить через Speedtest by QMS.

Основные причины недоступности

1. Технические работы на серверах — регламентные обновления инфраструктуры.
2. DDoS-атаки — чрезмерная нагрузка от бот-сетей.
3. Блокировки на уровне Роскомнадзора или антивирусного ПО.
4. Проблемы провайдеров — потеря канала связи у операторов.
5. Некорректная версия браузера — устаревшие расширения и плагины.
6. Местные настройки ВПН или нестабильное интернет-соединение.

Как восстановить доступ пользователю

1. Перезагрузите роутер и компьютер.
2. Отключите VPN или смените сервер.
3. Очистите кэш и куки в браузере, установите актуальную версию.
4. Попробуйте альтернативный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
5. Используйте мобильное приложение: обновите до последней сборки и проверьте разрешения.

Контакты технической поддержки

• Горячая линия ЕИС Закупки: 8 495 739-25-83, 8 800 600-90-89
• Подсистема бюджетного планирования: 8 800 350-02-18
• Форма обратной связи: https://zakupki.gov.ru
• E-mail для регистратора: help-nr@zakupki.gov.ru
• Telegram-канал со всеми сбоями: https://t.me/gis_eiszakupki

Итоги

Сбой ЛК ЕИС Закупки 30 июня 2025 г. затронул большинство пользователей из разных регионов России, но чаще всего проблема заключалась в нехватке серверных ресурсов и воздействии DDoS-атак. Следуя простому алгоритму проверки статуса и базовых рекомендаций по очистке кеша и обновлению ПО, вы сможете вернуть доступ к сервису в кратчайшие сроки.

Вам так же будет интересно узнать: ВТБ сбоит сегодня: тысячи клиентов остались без доступа, как решить проблему и когда востановится работа сервисов