01 июля 2025 13:57, Александр Коренев, Сбои, 👁 294
Сегодня многие пользователи столкнулись с проблемой доступа к нейросети DeepSeek: появляется вечная загрузка, ошибки 502 и 504 или вовсе не открывается страница сервиса. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/deepseek/) количество жалоб за последние часы превысило средние показатели на 200%, что подтверждает серьёзный сбой. ALLE News подготовил оперативный обзор текущей ситуации: расскажем о возможных причинах отказа, регионах с наибольшим числом сообщений о неполадках и шаг за шагом объясним, как восстановить доступ самостоятельно. Благодаря практическим рекомендациям вы узнаете, как быстро проверить статус сервиса, устранить типичные проблемы и вернуть привычный режим работы DeepSeek.
Почему сегодня DeepSeek может не работать
Основные причины сбоев при работе DeepSeek зачастую связаны не с некорректным паролем или устройством пользователя, а с внешними факторами:
- Техническое обслуживание серверов или масштабные обновления.
- DDoS-атака, направленная на перегрузку инфраструктуры.
- Блокировка по решению Роскомнадзора или антивирусной программы.
- Сетевые проблемы на стороне интернет-провайдера.
- Несовместимые расширения в браузере или устаревшая версия приложения.
География проблем пользователей
Ниже таблица с долей жалоб на DeepSeek по регионам России за последний час (данные нормированы на численность населения):
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Нижегородская область | 6% |
| Санкт-Петербург | 6% |
| Москва | 5% |
| Самарская область | 4% |
| Свердловская область | 4% |
Статистика сбоев по устройствам
По анализу сообщений пользователей, распределение операционных систем выглядит так:
- Windows — 40.8%
- Android — 36.3%
- iOS — 17.1%
- Mac OS — 4.1%
- Linux — 1.6%
Простые шаги для восстановления доступа
- Проверьте стабильность интернет-соединения: отключите VPN, переключите мобильные данные или перезапустите роутер.
- Обновите браузер до последней версии или попробуйте альтернативный (Chrome, Firefox, Edge).
- Очистите кэш и куки в настройках браузера или переустановите мобильное приложение.
- Отключите несовместимые расширения, блокировщики рекламы и VPN-дополнения.
- Загляните в официальный Телеграм-канал DeepSeek или GitHub (https://github.com/deepseek-ai) для получения свежей информации о технических работах.
Рекомендации для пользователей
Если после всех шагов сервис остаётся недоступным, обратитесь в службу поддержки DeepSeek через форму обратной связи на сайте или напишите на service@deepseek.com. Регулярно отслеживайте уведомления на официальных каналах — это позволит вовремя узнать о восстановлении работы и избежать лишних задержек.
Вам так же будет интересно узнать: Не работает Telegram: срочное руководство по устранению проблем
