Что произошло с DeepSeek сегодня?

Сегодня пользователи DeepSeek столкнулись с масштабным отказом доступа к основным сервисам платформы: за последние 24 часа на сайте Downdetector^1 зарегистрировано 1114 жалоб, из которых 92 поступили только за последний час. Последняя заявка о проблеме появилась пять минут назад, что указывает на текущую критическую ситуацию. Сбои проявляются как в веб-версии, так и в мобильном приложении на Android и iOS. Жалуются на медленную загрузку, ошибки 502, 504, 403, а некоторые посетители сообщают о полной блокировке доступа. Абоненты крупных провайдеров — Ростелеком, МТС, Билайн и МегаФон — также фиксируют массовые отказы. Чтобы проверить качество канала до серверов DeepSeek, можно воспользоваться Speedtest от QMS и убедиться в стабильности интернет-соединения. Ниже представлены ключевые факты, возможные причины и пошаговые рекомендации по восстановлению работы.

Основные факты о сбое DeepSeek

• Количество жалоб за последний час: 92
• Жалобы за последние 24 часа: 1114
• Время последней проблемы: 5 минут назад
• Чаще всего появляются ошибки: 502 (Bad Gateway), 504 (Gateway Timeout), 403 (Forbidden)

Возможные причины проблемы

1. Плановые или внеплановые технические работы на кластере DeepSeek.
2. Перегрузка серверов вследствие DDoS-атаки.
3. Ограничения со стороны Роскомнадзора или локальных антивирусов.
4. Сбои в магистральных каналах у интернет-провайдеров.
5. Устаревшая версия приложения или несовместимость расширений браузера.
6. Включенный VPN, мешающий корректному обмену данными.

Как восстановить доступ

1. Проверить скорость и стабильность интернет-соединения через Speedtest от QMS.
2. Перезагрузить роутер и отключить VPN/прокси.
3. Очистить кэш приложения в настройках Android или iOS.
4. Обновить мобильное приложение до актуальной версии.
5. Сменить браузер или обновить текущий до последней сборки.
6. Попробовать подключиться через альтернативную сеть (мобильный интернет вместо Wi-Fi).
7. Дождаться официальной информации о завершении работ на серверах.

Детальная статистика по провайдерам

Проблемы с уведомлениями

Если вы не получаете push-уведомления или SMS от DeepSeek, проверьте настройки приложения и разрешения уведомлений, убедитесь, что не включен режим «Не беспокоить». При необходимости переустановите приложение или отключите энергосбережение для DeepSeek в настройках устройства.

Контакты технической поддержки DeepSeek

• Форма обратной связи и личный кабинет: https://deepseek.com
• Электронная почта: service@deepseek.com
• Чат в мобильном приложении (Android, iOS)
• Репозиторий и обновления: https://github.com/deepseek-ai

Корпоративным клиентам

Если вы пользуетесь DeepSeek в корпоративной среде, рекомендуем проверить настройки прокси и фаервола, а также обратиться к своему менеджеру по работе с клиентами для оперативного решения.

Итоговые рекомендации

Если проблемы с доступом к DeepSeek сохраняются после всех действий, дождитесь официальных сообщений от команды разработчиков и подписывайтесь на Telegram-канал сервиса. Следите за статусом в личном кабинете и репозитории на GitHub, чтобы оперативно реагировать на обновления.

Вам так же будет интересно узнать: Массовый сбой Telegram в Москве