Сбой Janitor AI: причины и способы решения проблемы

За последние часы пользователи по всей России массово сообщают о серьезных сбоях в работе сервиса Janitor AI. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/janitor-ai/), количество сообщений о неполадках достигло рекордных значений: более 600 жалоб за сутки и свыше 100 за последний час. Сервисы как приложение, так и веб-интерфейс недоступны: сайт не загружается, личный кабинет не открывается, а попытки отправить запрос возвращают загадочный код 1200. Распределение жалоб по регионам показывает наибольшую активность на Сахалине (16%) и в Иркутской области (6%), однако сообщения поступают и из Москвы, Петербурга, Нижнего Новгорода и других территорий. Такая массовая недоступность затрагивает пользователей на Android (86,8%), iOS (6,6%) и Windows (6,6%), что указывает на глобальную проблему.

Что происходит с Janitor AI

Пользователи видят следующие типичные симптомы:

• необработанный ответ с кодом ошибки 1200 или «unknown error»;
• длительная загрузка страницы без каких-либо признаков активности;
• сообщения об ошибках HTTP 403, 502, 504 при попытке зайти на сайт;
• сбои в модуле авторизации и отправке запросов через JLLM API.

Основные причины ошибок

1. Перегрузка серверов. Волны DDoS-атак или ожидаемый рост трафика могли вызвать отказ шлюза (код 502/504).
2. Сетевые сбои у провайдера. Жалобы поступают от пользователей, подключенных к разным операторам.
3. Сбой в обновлении. Неверно развернутое обновление приложения может привести к некорректной аутентификации и возврату кода 1200.
4. Проблемы с базой данных. Нарушение связей между сервисами API и хранилищем данных способно вызывать массовые отказы.

Как устранить проблему на клиенте

1. Перезагрузите устройство и проверьте обновления Janitor AI в App Store или Google Play.
2. Очистите кэш приложения через системные настройки или переустановите его.
3. Убедитесь в стабильности интернет-соединения (см. Speedtest).
4. Проверьте правильность логина и пароля через форму восстановления.
5. Попробуйте альтернативный способ входа (социальные сети).

Как связаться с поддержкой

• Официальная форма обратной связи: https://janitorai.com
• Твиттер: https://twitter.com/janitoraicom
• Reddit: https://www.reddit.com/r/JanitorAI_Official

Выводы и рекомендации

Сбой Janitor AI с кодом 1200 — массовая проблема, затрагивающая пользователей разных регионов и платформ. Большинство неполадок вызвано перегрузкой серверов или ошибками при обновлении. Пока разработчики устраняют неисправности, рекомендуется использовать советы по перезагрузке, очистке кэша и альтернативным способам входа. Следите за актуальной информацией в соцсетях проекта и на Downdetector.

Вам так же будет интересно узнать: Вкусно и точка» сбоит: проверьте, когда снова заработает приложение и сайт