02 июля 2025 12:39, Александр Коренев, Сбои, 👁 412
С каждым часом растёт количество жалоб о недоступности HeadHunter. Соискатели и работодатели массово фиксируют сбои: сайт не загружается, мобильное приложение выдаёт ошибки, а вход в личный кабинет блокируется. По данным Downdetector, за последний час поступило свыше 500 жалоб из разных регионов России. Среди пользователей Windows, Android и iOS платформ характер сбоев варьируется, однако главная проблема остаётся прежней — невозможность получить доступ к сервису поиска работы и размещения вакансий.
Симптомы и масштаб проблемы
- Сбой загрузки сайта hh.ru — 62% жалоб
- Не открывается мобильное приложение — 22% жалоб
- Проблемы с личным кабинетом — 12% жалоб
- Общая недоступность сервиса — 4% жалоб
Таблица: жалобы по регионам (нормировано на численность населения)
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 16% |
| Москва | 9% |
| Забайкальский край | 8% |
| Нижегородская область | 6% |
| Свердловская область | 5% |
Источник данных: Downdetector (обновлено: 02.06.2025).
Почему HeadHunter может быть недоступен
- Плановые технические работы на серверах сервиса или провайдера.
- DDoS-атаки или перегрузка инфраструктуры.
- Блокировка по решению Роскомнадзора или антивирусного ПО.
- Проблемы у интернет-провайдера на стороне пользователя.
- Устаревшая версия браузера или мобильного приложения.
- Некорректные установленные расширения и плагины.
Как проверить статус сервиса
- Перейдите на официальный сайт поддержки hh.ru и посмотрите «Карточку сервиса».
- Отслеживайте обновления в Telegram-канале: https://t.me/hh_ru_official.
- Смотрите график сбоев на сторонних ресурсах: Downdetector, IsItDownRightNow.
- Подпишитесь на уведомления в VK: https://vk.com/headhunter.
Что делать при сбое HeadHunter
- Проверьте качество интернет-соединения: перезапустите роутер, переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом.
- Очистите кеш и данные приложения на Android или iOS.
- Обновите браузер или приложение до последней версии.
- Отключите VPN и прокси-сервисы, которые могут блокировать доступ.
- Попробуйте авторизоваться через другой браузер или устройство.
- Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки: горячая линия 8 800 100-64-27 или форма обратной связи на hh.ru.
Восстановление доступа: пошаговая инструкция
- Проверьте код ответа сервера: 403/404/502/504 — ошибки на стороне сервиса.
- Выполните простую перезагрузку устройства.
- Проверьте настройки DNS: смените на публичные (Google DNS 8.8.8.8).
- При сохранении проблемы свяжитесь с провайдером и сообщите об ошибке.
Быстрые ремарки для работодателей
- Используйте резервные каналы связи с кандидатами (почта, телефон).
- Планируйте публикацию вакансий заранее, чтобы успеть до возможного простоя.
- Отслеживайте аналитику откликов в личном кабинете сразу после восстановления сервиса.
Выводы и рекомендации
Сбои HeadHunter случаются редко, но они затрагивают тысячи пользователей. Соблюдение базовых рекомендаций поможет быстро восстановить доступ и минимизировать потери времени. Если проблема носит массовый характер, дождитесь официального уведомления сервиса и следите за обновлениями на проверенных площадках.
Вам так же будет интересно узнать: Срочно ЧП! Когда вернут мобильный интернет в России? Почему во многих городах не работает связь?
