Масштабный сбой домашнего интернета в Троицке: Провайдер «НВ-Телеком» потерял сеть

Жители нескольких современных жилых комплексов Троицка столкнулись с внезапным и масштабным отключением домашнего интернета, оставшись без связи с 12:00 29 мая. Абоненты «НВ-Телеком» в «Новых Ватутинках», «Десне» и других ЖК обнаружили, что весь трафик, кроме Telegram, оказался недоступен. Парадоксально, но единственным способом выйти в сеть стали USB-модемы с SIM-картами, которые ловят сигнал лишь на одну-две «палочки», и бесплатные точки Wi-Fi в кофейнях. По данным Роскомнадзора, за первые четыре месяца 2025 года число DDoS-атак выросло на 28% (https://rkn.gov.ru), подтверждая тренд на усиление киберугроз. Эксклюзивная схема подключения, при которой застройщик не допускает альтернативных операторов, усугубила ситуацию и вызвала волну жалоб.

Как произошёл сбой

В четверг провайдер «НВ-Телеком» официально объявил о масштабной DDoS-атаке на свои серверы и абонентские узлы. По словам представителей компании, атака создаётся «большим количеством запросов с разных устройств», из-за чего сеть «подвисает» и перестаёт отвечать на запросы пользователей. Специалисты провайдера вместе с экспертами РКН и ГРЧЦ работают над устранением последствий, однако точного времени восстановления доступа никто не называет.

Жизнь без интернета: флешки, кофейни и работа с перебоями

Пока специалисты «НВ-Телеком» пытаются вернуть сеть в строй, абоненты прибегают к следующим решениям:

• Приобретение USB-модемов со вставленной SIM-картой сотового оператора, выбираемого по уровню приёма сигнала.
• Поиск бесплатного Wi-Fi в ближайших кафе, что приводит к затратам на кофе и неудобствам во время удалённой работы.
• Использование мобильного интернета на смартфоне в режиме точки доступа, что не всегда обеспечивает стабильную скорость.

Жительница ЖК «Новые Ватутинки — Десна» Наталья говорит: «Пришлось перейти на допотопные технологии, выбирать не модем, а оператора с хорошим приёмом. Большинство симок ловят одну-две палочки, поэтому приходится тратить время и деньги на кофейни».

Перспективы и рекомендации для абонентов

Глава Минцифры Максут Шадаев в ответ на предыдущие сбои у оператора Lovit пообещал ввести новый стандарт: в новых многоквартирных домах будут доступны минимум три провайдера, а жители старого фонда получат право выбора. Ожидается, что эта мера снизит зависимость от одного оператора и повысит надёжность сети. Чтобы минимизировать риск повторных отключений, эксперты советуют:

• Уточнить у застройщика список доступных провайдеров.
• Рассмотреть альтернативные каналы связи — кабель, оптоволокно и мобильный интернет.
• Обращаться с жалобами в РКН и Федеральную антимонопольную службу для контроля ситуации.

Подтвердить достоверность информации и узнать подробности можно на официальном сайте Минцифры России.