30 мая 2025 11:14, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 862
29 мая 2024 года предприниматели по всей России столкнулись с резким увеличением жалоб на сбой сайта Роскомнадзор: портал для подачи заявления о начале обработки персональных данных перестал работать. По данным Downdetector (https://downdetector.su/rkngov), за первые несколько часов было зарегистрировано свыше 10 000 сообщений об ошибках при загрузке страницы. Это произошло накануне вступления в силу новых штрафов за непредставление сведений в Роскомнадзор с 30 мая 2025 года, и многие руководители малого и среднего бизнеса всерьёз заговорили о риске многомиллионных санкций. В ответ РКН подтвердил технические сбои, объяснив их «неожиданным наплывом заявителей». Чтобы минимизировать риски, компании начали искать альтернативные способы подачи документов.
Что произошло на сайте Роскомнадзор
Скриншоты с сообщениями об ошибках «502 Bad Gateway» и «503 Service Unavailable» стали вирусными в бизнес-чатах. По оценкам экспертов, около 40 % крупных и средних предпринимателей пытались отправить форму подачи заявления одновременно, что привело к перегрузке серверов. В официальном заявлении ведомство сообщило, что работа восстановлена в течение суток, однако ненадёжность портала вызвала тревогу у многих пользователей.
Почему это важно для предпринимателей
Новые требования закона № 242-ФЗ обязывают юридические лица и ИП информировать Роскомнадзор о начале обработки персональных данных сотрудников и клиентов. За просрочку предусмотрен штраф до 100 000 ₽ для ИП и до 800 000 ₽ для компании. Даже однодневная неработоспособность сайта может повлечь ответственность:
- фиксированная санкция за каждое нарушение,
- риск приостановки деятельности,
- негативная репутация перед партнёрами.
Альтернативные способы подачи заявления
| Способ подачи | Преимущества | Сроки |
|---|---|---|
| Через электронную почту | Подтверждение при получении письма | До 5 рабочих дней |
| Лично в территориальном офисе | Независимо от работы портала | Моментально |
| Почтовым отправлением | Официальная дата — штамп «письмо получено» | До 10 календарных дней |
Рекомендации юристов
Юрист Иван Смирнов (Forbes, https://www.forbes.ru/tekhnologii/538442-biznes-stolknulsya-s-problemami-pri-podache-zaavleniy-na-obrabotku-dannyh-v-rkn) советует:
- Сохранять все подтверждения отправки (скриншоты, квитанции, электронные письма).
- Использовать резервные способы (почта России, приёмная лично).
- Обратиться к специализированным операторам, которые гарантируют приём документов.
Как избежать штрафов
- Проверить электронную почту и личный кабинет на сайте РКН не реже одного раза в сутки.
- Сформировать резервный план: установить ответственных за подачу заявлений.
- Наладить взаимодействие с юридическим отделом или аутсорсером для контроля сроков.
Итоги
Сбой сайта Роскомнадзор выявил уязвимость электронной формы подачи заявления о персональных данных. Несмотря на оперативное восстановление, предпринимателям важно иметь альтернативные каналы отправки документов, чтобы не рисковать финансовыми санкциями и защитить свой бизнес. Постоянный мониторинг работы портала и юридическая поддержка помогут своевременно реагировать на технические сбои и сохранять деловую репутацию.
