02 июля 2025 19:29, Александр Коренев, Сбои, 👁 1434
Сегодня тысячи пользователей по всей России столкнулись с неожиданным прерыванием работы популярного мессенджера WhatsApp. По данным портала Downdetector, количество жалоб на сбои достигло рекордных 5000 за последний час, а основная масса сообщений поступает из Москвы, Санкт-Петербурга и Татарстана. Аналитики связывают текущие неполадки с возможными техническими работами на серверах Meta или DDoS-атакой злоумышленников. Отчёты пользователей свидетельствуют, что первые сигналы о проблемах начали поступать сегодня утром примерно в 7:00 мск, и к утру количество жалоб возросло более чем в два раза. В этой статье мы разберёмся с возможными причинами сбоев, проверим актуальный статус сервиса и предложим пошаговые инструкции для устранения неполадок как на смартфонах под управлением Android и iOS, так и в веб-версии WhatsApp.
Актуальный статус сервиса
Состояние работы мессенджера отслеживается на сайте Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/). Последние обновления показывают, что пик жалоб пришёлся на 10:00 мск, после чего сервис продолжает испытывать флуктуации в доступности.
Наиболее частые причины сбоев
- Технические работы и обновления на серверах Meta
- DDoS-атаки злоумышленников, перегружающие инфраструктуру
- Локальные блокировки по решению Роскомнадзора
- Сбой у интернет-провайдера или нестабильная связь
- Устаревшая версия приложения или конфликтные расширения в браузере
Региональная статистика жалоб
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Республика Татарстан | 19% |
| Москва | 15% |
| Санкт-Петербург | 13% |
| Владимирская область | 8% |
| Остальные регионы | 45% |
Данные нормированы на численность населения.
Как устранить неполадки в работе WhatsApp
- Проверьте качество интернет-соединения: переключитесь между Wi-Fi и мобильными данными.
- Обновите приложение до последней версии через App Store или Google Play.
- Выключите и снова включите устройство, очистите кэш (для Android).
- Если вы используете WhatsApp Web, выйдите из учётной записи и войдите повторно.
- Отключите на время сервисы обхода блокировок и VPN.
Дополнительные рекомендации
- Убедитесь, что в настройках приложения включены автоматические загрузки медиафайлов.
- Проверьте актуальность системного ПО вашего смартфона.
- Свяжитесь со службой поддержки через форму на официальном сайте: https://www.whatsapp.com/contact/
Итоги
Несмотря на нынешние сбои, WhatsApp обычно возвращается к стабильной работе в течение нескольких часов. Следите за обновлениями на Downdetector и официальных каналах компании Meta, а при сохранении проблем обратитесь в техподдержку.
Вам так же будет интересно узнать: Срочно ЧП! Когда вернут мобильный интернет в России? Почему во многих городах не работает связь?
