Сбой Яндекс Музыки в Республике Алтай: массовая волна жалоб

В середине дня пользователи Яндекс Музыки начали массово сообщать о сбоях в работе сервиса. По данным платформы Downdetector. Особенно остро проблема ощущается в Республике Алтай: местные меломаны жалуются на невозможность зайти в приложение, длительную загрузку треков и внезапные разрывы потокового вещания. Аналитики отмечают, что среднее время ответа сервера превысило 10 секунд, тогда как в обычном режиме оно не превышает 1–2 секунд.

Что произошло

Сбой проявился внезапно: пользователи не могли воспроизвести треки, страница входа возвращала ошибку 500, а в мобильном приложении появлялось сообщение «Не удалось подключиться к серверу». Параллельно в официальном Telegram-канале «Яндекс Музыка» не публиковалось оперативных уведомлений, что вызвало шквал вопросов и комментариев.

Почему сервис перестал работать

• Перегрузка серверов: рост трафика после обновления популярных плейлистов.
• Ошибка в нагрузочном скрипте: тестовый код мог попасть в боевой релиз.
• Сетевые проблемы провайдеров: локальный сбой магистральных каналов связи.
• Автоматическое обновление приложения: новые версии не успели пройти все тесты.

Реакция пользователей

• «Не открывается приложение, пишет «Ошибка 500» уже 20 минут!»
• «Все треки застряли на буферизации, даже лайв-версии не идут»
• «Зато рекламу запускать умеют без проблем»

Многие оставляют комментарии в социальных сетях и тематических чатах, требуя компенсаций за нерегулярный доступ.

Как действовать абонентам

1. Проверьте версию приложения и обновите до актуальной.
2. Попробуйте очистить кэш и перезапустить устройство.
3. Подпишитесь на уведомления разработчиков в Telegram и Twitter.
4. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму на сайте.

В итоге

Сбой Яндекс Музыки затронул тысячи пользователей, но служба мониторинга уже фиксирует снижение потока жалоб. Проблема решила нос временный характер: ожидается, что в ближайшие часы доступ к трекам восстановится в полном объёме. Следите за обновлениями на сайте и в официальном канале поддержки.

Источник данных: Downdetector.