Новый закон о коллекторах и усиленная защита должников

С 1 сентября вступает в силу принципиально новый федеральный закон, который наделяет судебных приставов полномочиями получать от операторов связи данные о звонках коллекторов. Это позволит оперативно проверять жалобы граждан на ночные вызовы, автодозвон, звонки на работу, соседям и родителям. По данным недавнего исследования ВЦИОМ, около 15 % россиян сталкивались с навязчивыми звонками, что подтверждает актуальность изменений. Уже через шесть месяцев подать заявление о нарушениях при взыскании долгов можно будет не только в отделении ФССП, но и в электронном формате на портале Госуслуг. Новые меры призваны восстановить баланс между правами кредиторов и защитой личных границ должников, укрепить доверие к системе принудительного взыскания задолженностей и повысить прозрачность работы коллекторских агентств.

Новые полномочия ФССП

• доступ к данным операторов связи по звонкам коллекторов;
• проверка жалоб на автодозвон, ночные звонки и давление на родственников;
• анализ нарушений в режиме реального времени с возможностью формирования цифровых доказательств.

По официальным прогнозам службы ФССП России, новый механизм должен снизить количество незаконных действий коллекторов на 30 % в течение первого года после запуска.

Как воспользоваться новыми возможностями

1. Подать заявление в территориальном отделении ФССП с указанием даты и времени звонков.
2. Прикрепить скриншоты входящих вызовов и текстовые расшифровки сообщений.
3. Через шесть месяцев после вступления закона оформить жалобу онлайн на портале Госуслуг.

Срок рассмотрения обращений — не более 10 рабочих дней. Закон вступает в силу 1 сентября 2023 года (см. Текст закона № 211-ФЗ).

Практические советы для должников

• Фиксируйте время и содержание каждого звонка в отдельном журнале.
• При возможности используйте запись разговоров (при согласии обеих сторон).
• Обращайтесь за бесплатной юридической консультацией в специализированные центры.

Итоги и перспективы

Закон о коллекторах значительно расширяет возможности защиты прав должников и повышает ответственность коллекторских агентств. В дальнейшем планируется интеграция данных ФССП с мобильными приложениями банков и платежных сервисов, что упростит сбор доказательств и сократит сроки рассмотрения жалоб. Прозрачность работы и оперативная реакция государственных органов помогут снизить число жалоб и предотвратить злоупотребления со стороны взыскателей.