Платежки дороже ремонта? Фонд капремонта Подмосковья “съедает” 380 млн

Фонд капитального ремонта Московской области объявил тендер на услуги по расчету, печати и доставке ежемесячных платежных документов жителям региона. Местные жители ежегодно перечисляют средства на капитальный ремонт, однако почти 380 млн рублей из этих взносов пойдут не на непосредственные работы, а на обслуживание платежной системы, поддержку баз данных, мобильного приложения, колл-центра и бумажную рассылку квитанций. Информация опубликована на официальном портале госзакупок 23 мая 2025 года. Эксперты ЖКХ-сферы предупреждают, что рост административных расходов снижает эффективность ремонтных программ и усиливает недовольство собственников жилья.

Проблема ненужных затрат

Основные претензии к расходам фонда:

• Высокая стоимость печати и доставки бумажных квитанций вместо электронных платежных уведомлений.
• Расходы на поддержку IT-инфраструктуры и мобильного приложения без ощутимой экономии бюджета.
• Работа колл-центра и офисных консультаций, дублирующих функции цифровых сервисов.

По оценке отраслевых аналитиков, в других регионах России до 60% уведомлений уже переходят в электронный формат. Это позволяет экономить на бумаге, печати и пересылке более 150 млн рублей в год.

Распределение расходов фонда

По условиям закупки подрядчик обязан обеспечить весь цикл платежных операций:

• Ведение и обновление базы данных собственников жилья.
• Автоматизированный расчет взносов на капремонт.
• Печать и рассылка около 3 млн квитанций в год.
• Поддержка мобильного приложения и сайта фонда.
• Организация работы колл-центра и очных консультаций в офисах.

Общая сумма контракта почти 380 млн рублей — на уровне 5% годового бюджета фонда. При этом прямые затраты на строительные работы по капитальному ремонту в Подмосковье составляют свыше 25 млрд рублей в 2024 году.

Возможные альтернативы и оптимизация

Эксперты предлагают снизить административные расходы за счет:

1. Перевода квитанций в электронный формат с обязательной рассылкой через смс и email.
2. Интеграции с порталом Госуслуг для автоматизированного информирования собственников.
3. Использования единой системы онлайн-оплаты с уведомлениями в мессенджерах.
4. Ограничения очных консультаций и переориентации клиентов на дистанционные сервисы.

Внедрение подобных решений в среднем сокращает бумажный документооборот на 70% и экономит до 200 млн рублей в год.

Итоги

Масштабные административные расходы на расчеты и рассылку квитанций сокращают средства, направляемые на реальный капитальный ремонт домов. Для повышения прозрачности и эффективности фонд капремонта Подмосковья должен активнее внедрять электронные сервисы и оптимизировать затраты на бумажные платежки.