В последние часы пользователи Ак Барс Банк сообщают о проблемах с доступом к онлайн-сервису. С момента сбоя об этом написали более 300 пользователей, среди которых значительная часть сообщала о проблемах в мобильном приложении и на сайте банка. К примеру, в последние 24 часа на платформе зафиксировано 64% жалоб по поводу сбоя мобильного приложения, 14% связаны с работой онлайн-сервиса и 7% с доступом к личному кабинету. Эти проблемы затрудняют выполнение основных операций, что вызывает недовольство среди клиентов. В данной статье мы разберем, с чем связаны сбои и как можно решить возникшие трудности.

Текущая ситуация с работой Ак Барс Банк

Ак Барс Банк, являющийся одним из крупнейших банков России, периодически сталкивается с техническими сбоями. По последним данным, поступившим от пользователей, большинство неполадок фиксируется на мобильных устройствах под управлением Android (48,5%) и iOS (37,1%). Также наблюдается снижение производительности сети в регионах, таких как Республика Татарстан и Магаданская область, где надёжность доступа сегодня составляет всего 32% и 17% соответственно. Подробности о текущем состоянии сервиса можно увидеть на графиках и диаграммах, доступных в Телеграм-канале банка.

Причины сбоев в работе

Список причин, по которым может не работать Ак Барс Онлайн включает:

  • Технические работы на сервере;
  • DDoS-атаки на инфраструктуру;
  • Блокировка доступа контента по решению регулирующих органов;
  • Проблемы с интернет-соединением;
  • Устаревшие версии приложений или браузеров.

Зная об этих причинах, пользователи могут быстрее выявить и устранить возникшие проблемы с доступом к сервису.

Как устранить неполадки Ак Барс Банк

Чтобы разобраться с проблемами, попробуйте следующие шаги:

  • Проверьте активность ВПН и отключите его;
  • Убедитесь в стабильности подключения к интернету;
  • Обновите приложение до последней версии;
  • Очистите кэш на вашем устройстве.

В случае, если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в техническую поддержку по указанным телефонам, либо использовать форму обратной связи на официальном сайте.

Кроме того

Если у вас возникают сложности со входом в личный кабинет, убедитесь, что вы корректно вводите логин и пароль. Возможно, потребуется сменить браузер, если текущий не отображает сайт правильно. Проблемы с загрузкой сайта также могут быть вызваны недоступностью ресурса со стороны сервера или ошибок 403 и 404.

Для получения актуальной информации о работе Ак Барс Банк рекомендуем следить за записями в их официальных каналах на VK и Телеграм.

Читайте также:

Сбой работы Сервисного портала РЖД: всё, что вам нужно знать

Т-Банк не работает сегодня: причины и решения

Волна Мобайл не работает сегодня: массовый сбой в Крыму и Севастополе