27 июня 2025 19:31, Александр Коренев, Сбои, 👁 66
Сегодня миллионы абонентов столкнулись с тем, что Tele2 не работает: сеть перестала передавать данные и голосовые пакеты связи. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/tele2/), за последний час поступило более 1 000 жалоб на перебои в 5 крупнейших субъектах РФ. Наиболее часто сбои фиксируются в Нижегородской (26 %), Тверской (17 %) и Ярославской (9 %) областях. Устройства на базе Android составляют 56,7 % обращений, iOS – 23,3 %, Windows – 20 %. В этой статье мы разберём возможные причины сбоя, географию отказов и пошаговые рекомендации по восстановлению связи.
Основные причины массовых отключений
- Регламентные или аварийные работы у оператора.
- Дисбаланс нагрузки на базовые станции из-за пикового трафика.
- Сбои в магистральном канале связи (оптоволоконные линии).
- Воздействие погодных факторов (шторм, гроза).
- Специальные мероприятия силовых служб.
Доля каждого фактора меняется в зависимости от региона. По данным пресс-службы Tele2, в 60 % случаев причиной оказывается перегрузка оборудования во время пиковой нагрузки.
Карта проблемных регионов
| Регион | Доля обращений | Нормировка по населению |
|---|---|---|
| Нижегородская область | 26 % | 15 % |
| Тверская область | 17 % | 12 % |
| Ярославская область | 9 % | 8 % |
| Владимирская область | 6 % | 7 % |
| Тульская область | 6 % | 9 % |
Как проверить статус сети своими силами
- Переключите смартфон в «Авиарежим» на 30 секунд, затем выключите режим.
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова подключиться.
- В мобильном приложении Tele2 или на сайте оцените состояние сети.
- Если проблема сохраняется, воспользуйтесь официальными каналами поддержки:
- Горячая линия: 611.
- Онлайн-чат в Telegram: https://t.me/Tele2Russia_bot.
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://tele2.ru.
Рекомендации по восстановлению связи
- Подождите 10–15 минут: часто оператор устраняет неполадки в течение часа.
- При массовом характере сбоя проверьте обновления системы и приложения Tele2.
- В случае домашнего интернета проверьте подключение кабелей и перезагрузите роутер.
- Если проблема локальная – смените зону покрытия или используйте Wi-Fi соседей.
По состоянию на сегодня обновления о сбоев публикуются в официальном Telegram-канале Tele2 (https://t.me/tele2). Следите за оповещениями, чтобы получить актуальную информацию и оперативные инструкции.
Источник: Downdetector, https://downdetector.com/status/tele2/
Вам так же будет интересно узнать: Steam не работает сегодня в России — разбор причин и решений проблемы
