Нет работает интернет! Что творится с провайдером «Ловит»? Авария в Москве и области

Сегодня утром пользователи из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и ряда других регионов столкнулись с массовым отключением интернета от провайдера «Ловит». На нашей платформе за последние 60 минут зарегистрировано около 109 жалоб, общий суточный объём сообщений превысил 206 случаев. Сбой фиксируется уже более шести минут подряд, при этом скорость доступа некоторых абонентов упала ниже 10 Мбит/с. Наиболее пострадавшие территории — Московская область (30 %), Москва (15 %) и Забайкальский край (13 %) [^1]. Если вы заметили, что интернет «Ловит» не работает, не спешите паниковать: в этой статье мы подробно разберём причины неполадки и подскажем, как быстро вернуть связь.

Почему интернет «Ловит» перестал работать?

По опыту специалистов, основные причины сбоя у провайдера «Ловит» выглядят так:

• Регламентные работы. Провайдер может проводить плановое обслуживание оборудования в пиковые часы.
• DDoS-атака. Массовые хакерские атаки на инфраструктуру встречались несколько раз за последний год.
• Неисправность оборудования. Отказы на узлах связи, износ маршрутизаторов и коммутаторов.
• Нулевой баланс. Сбой возникает, если абонент не пополнил счёт вовремя.

Где фиксируют наибольшее число жалоб?

По данным пользовательского мониторинга за последний час:

Данные нормированы по численности населения. Подробно актуальную карту сбоев можно посмотреть на сайте провайдера.

Как проверить статус и решить проблему?

1. Проверьте, носит ли неполадка массовый характер — зайдите на страницу мониторинга Lovit или в Телеграм-канал https://t.me/tutlovit.
2. Удостоверьтесь, что баланс пополнен — нулевой счёт часто автоматически блокирует соединение.
3. Перезагрузите Wi-Fi-роутер и проверьте кабельное подключение.
4. Проверьте работу мобильного приложения и личного кабинета:
   • Обновите приложение до актуальной версии.
   • Введите правильные логин и пароль.
5. Обратите внимание на код ошибки браузера при переходе на lovit.ru: 403, 502, 504 указывают на проблемы на сервере.

Для оценки скорости соединения используйте Speedtest Global Index — по данным отчета за июнь 2024 провайдер «Ловит» входит в топ-50 лучших по России.

Рекомендации техподдержки

• Позвоните на горячую линию 8 499 405-16-56.
• Оставьте заявку через форму обратной связи на официальном сайте https://lovit.ru.
• Напишите в Телеграм-бот @dialog_lovit_bot.

И помните: своевременная диагностика и простые действия помогут восстановить интернет «Ловит» за считанные минуты.

[^1]: Статистика мониторинга Lovit, данные на 24 июня 2024 г.

Вам так же будет интересно узнать: Что происходит с Character AI сегодня? Массовый сбой и почему сервис недоступен