12 июня 2025 12:29, Александр Коренев, Новости транспорта и логистики, 👁 304
С утра 12 июня 2025 года российские пассажиры столкнулись с неожиданной проблемой при попытке забронировать железнодорожные билеты через официальный онлайн-сервис РЖД: страницы не загружаются, расписание поездов не отображается, а мобильное приложение вместо привычного интерфейса выдает сообщение об ошибке подключения. По данным аналитического сервиса Downdetector (https://downdetector.ru/status/rzd), первые жалобы появились примерно в 8:00 по московскому времени, а к полудню количество сигналов о критической неисправности уже превысило триста. Клиенты сообщают различные формулировки ошибки: «Невозможно купить билеты», «Не отображается расписание», «Приложение не соединяется с сервером». Наиболее остро ситуация ощущается в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Тверской и Нижегородской областях, где пользователи массово жалуются на полную недоступность онлайн-услуг. Эксперты технического отдела РЖД уже начали диагностику сбоя и ведут переговоры с провайдерами для выявления причин.
Что произошло и как выявили причину
- Инцидент зафиксирован сервисом Downdetector: резкий рост жалоб на сбой в работе портала rzd.ru.
- Пресс-служба РЖД подтвердила DDoS-атаку как первопричину массового сбоя.
- Специалисты компании применяют комплекс мер по фильтрации трафика и усиливают серверные мощности.
География и масштаб проблемы
Регион | Жалоб (шт.) | Примечания |
---|---|---|
Москва | 120+ | Главная страница недоступна |
Санкт-Петербург | 70 | Ошибка подключения к серверу |
Тверская область | 50 | Сбой в мобильном приложении |
Нижегородская область | 40 | Расписание не обновляется |
Мнения экспертов
По мнению Антона Крылова, ведущего специалиста по информационной безопасности компании «КиберГрад», DDoS-атаки на крупные сервисы становятся все более масштабными:
«Современные бот-сети способны генерировать терабиты трафика в секунду. Без своевременного распределения нагрузки и качественных фильтров отказоустойчивость сервиса резко снижается».
Он рекомендует оператору РЖД внедрить географическое распределение точек присутствия (PoP) и использовать системы искусственного интеллекта для распознавания аномалий в трафике.
Профилактика подобных сбоев
- Регулярное тестирование инфраструктуры на устойчивость к нагрузкам.
- Применение облачных решений для автоматического масштабирования ресурсов.
- Настройка адаптивных брандмауэров и фильтров DDoS-трафика.
- Организация резервных каналов связи с провайдерами.
Итоги ситуации
Несмотря на масштабный цифровой сбой, продажа билетов в кассах на станциях продолжается в штатном режиме. Рекомендуем пассажирам заранее планировать поездки, следить за обновлениями на сайте РЖД и учитывать возможность временных перебоев в работе онлайн-сервисов.
Источник: Downdetector (https://downdetector.ru/status/rzd)
Источник: rzd.ru
Вам так же будет интересно узнать: Рябков требует ответа от Вашингтона о возобновлении прямых рейсов между Россиией и США