Сбой в СберИнвестиции: почему многие инвесторы остались без доступа

Сегодня утром многие инвесторы столкнулись с неожиданным прекращением торговли и некорректным отображением портфеля в приложении СберИнвестиции. Платформа перестала обновлять цены активов, а многие пользователи сообщили о полной недоступности личного кабинета. В социальных сетях и на форумах появляются десятки сообщений о сбоях — от регистрируемых жалоб в Тульской и Костромской областях до проблем у москвичей и петербуржцев. В среднем за последний час поступило свыше тысячи оповещений о неисправностях, что свидетельствует о масштабности проблемы и необходимости оперативного вмешательства технической поддержки. Прямых объяснений от Сбербанка пока нет, но данные Downdetector (https://downdetector.ru/status/sberbank) подтверждают массовый характер инцидента.

Основные причины сбоя

• Техническое обновление серверов или плановые работы на инфраструктуре.
• Возможная DDoS-атака на платформу, замедляющая обмен данными.
• Блокировка доступа по решению Роскомнадзора или антивирусных программ.
• Конфликт версий браузера и расширений, препятствующий загрузке интерфейса.
• Устаревшая версия приложения или некорректно очищенный кеш.

Регионы и устройства: статистика сбоев

По сообщениям пользователей за последний час наибольшее число жалоб зафиксировано из Тульской области (9 %) и Санкт-Петербурга (6 %). Также в топ-5 регионов попали Костромская (5 %), Новгородская области (4 %) и Москва (4 %).

С точки зрения устройств:

• 77,9 % — Android;
• 12,6 % — iOS;
• 9,5 % — Windows.

Как восстановить работу платформы СберИнвестиции

1. Проверьте соединение с интернетом: отключите и включите режим «Авиарежим».
2. Обновите мобильное приложение до последней версии.
3. Очистите кеш в настройках Android-устройства.
4. Измените DNS-сервис или временно отключите VPN/прокси.
5. Попробуйте зайти в личный кабинет через другой браузер или в «СберБанк Онлайн».

Если перечисленные шаги не помогли, обратитесь в техподдержку по телефону 900 или через форму на официальном сайте: https://sberbank.ru.

Итоги и рекомендации

Сбой в работе СберИнвестиции носит массовый характер и может быть вызван рядом объективных факторов: от технических работ на серверах до проблем со стороны провайдера. Инвесторам рекомендуется сохранять спокойствие, следить за обновлениями официальных каналов и своевременно обновлять программное обеспечение. При длительном отсутствии доступа стоит рассмотреть альтернативных брокеров или воспользоваться веб-версией платформы для минимизации рисков.

Вам так же будет интересно узнать Сбой Discord сегодня: проверяем статус сервиса и устраняем неполадки