Сбой у Ростелеком сегодня: причины и регионы в которых не работает интернет

04 июля 2025 года абоненты оператора Ростелеком массово сообщают о сбоях в доступе к интернет-услугам, цифровому ТВ и личному кабинету. По данным Downdetector (https://downdetector.ru), сегодня зарегистрировано более 300 жалоб, что значительно превышает средний фон последних двух недель. Любой отрыв на графике указывает на массовый инцидент, а пользователи отмечают прерывания соединения в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. Если сервис недоступен, можно нажать кнопку «Оставить жалобу» на сайте провайдера, чтобы зафиксировать проблему. В этом материале мы детализируем статистику, обозначим регионы с наибольшими сбоями и расскажем, как оперативно получить поддержку.

Статистика жалоб за последние 14 дней

Регионы РФ с наибольшим числом жалоб

• Москва — 46%
• Ростовская область — 4%
• Новосибирская область — 4%
• Саха (Якутия) — 4%
• Нижегородская область — 4%
• Самарская область — 4%
• Мордовия — 4%
• Пермский край — 4%
• Ленинградская область — 4%
• Чувашия — 3%
• Краснодарский край — 3%
• Московская область — 3%
• Санкт-Петербург — 3%
• Ульяновская область — 1%
• Забайкальский край — 1%
• Хабаровский край — 1%
• Башкортостан — 1%
• Смоленская область — 1%

Возможные причины сбоя

• Аварийные работы на магистральных каналах.
• Перегрузка оборудования после пиковых нагрузок.
• Технический сбой в дата-центрах оператора.
• Проблемы в работе мобильного приложения Ростелеком.
• Сбой в системе аутентификации абонентов.

Каждый из факторов может приводить к кратковременным или продолжительным перебоям в работе сервисов Ростелеком. Аварийные работы обычно планируются на ночь, но иногда затягиваются из-за технических нюансов. Перегрузка каналов возникает при одновременной пиковой активности пользователей, а сбои в дата-центрах требуют участия команд инженерно-технических служб. Также не исключены ошибки в ПО мобильных приложений для Android и iOS, влияющие на аутентификацию и доступ к личному кабинету.

В случае нестабильного соединения проверьте статус сети через приложение или портал провайдера каждые 15–30 минут. Сохраняйте скриншоты с кодами ошибок и временными метками — это ускорит диагностику проблемы операторами поддержки.

Как сообщить о проблеме и получить поддержку

1. Официальный сайт: rt.ru
2. Телефон контакт-центра: 8 (800) 100-08-00
3. Кнопка «Оставить жалобу» на главной странице провайдера.
4. Сообщение в официальные аккаунты Ростелеком в соцсетях.

Сегодняшний сбой у Ростелеком подтверждает необходимость оперативной реакции оператора и внимательности абонентов. Следите за обновлениями на официальном сайте и в мониторинговых сервисах, чтобы быстро реагировать на изменения в доступности услуг.

Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня сайт Почта России не работает и как оперативно восстановить доступ