04 июля 2025 14:14, Александр Коренев, Сбои, 👁 13112
С начала сегодняшнего дня миллионы пользователей по всей России столкнулись с неожиданным прекращением работы сервиса МГТС: домашний интернет не отвечает, не загружаются сайты, отсутствует доступ к личному кабинету. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/mgts/) за последние часы жалобы превысили 1000 сообщений, поступающих из 32 городов — Москвы, Подмосковья, Санкт-Петербурга, Белгородской и Приморского края. Проблемы фиксируются на Android, iOS и Windows-устройствах. В официальном Telegram-канале МТС подтверждают неполадки и обещают восстановление связи в кратчайшие сроки. В этой статье детально разберём причины массового сбоя, представим географию инцидента и дадим практические рекомендации по проверке статуса и самостоятельному устранению неполадок.
Почему произошёл сбой МГТС?
- Техническое обслуживание на узлах сети GPON, приводящее к остановке подачи трафика.
- Возможная DDoS-атака на инфраструктуру провайдера.
- Проблемы на уровне магистральных каналов или оборудование на центральных офисах.
- Ограничения со стороны Роскомнадзора или антивирусных фильтров.
- Некорректная работа клиентского ПО (браузеры, мобильные приложения).
География и масштаб проблемы
По официальным данным пользователей за последний час:
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Московская область | 18% |
| Москва | 16% |
| Белгородская область | 13% |
| Приморский край | 8% |
| Санкт-Петербург | 7% |
*Данные нормированы на численность населения региона.
Инструкция: как проверить статус и что делать
- Откройте страницу статуса МГТС: https://status.mgts.ru/ или Downdetector.
- Проверьте уведомления в мобильном приложении «Мой МТС» и официальных соцсетях МТС.
- Перезагрузите маршрутизатор и устройство для устранения локальных сбоев.
- Очистите кэш браузера или обновите приложение до последней версии.
- Отключите VPN и антивирусное ПО, могущие блокировать соединение.
- При сохранении проблемы обратитесь в техподдержку по телефону 8 495 636-06-36 или через форму обратной связи на официальном сайте (https://mgts.ru).
Итоги и рекомендации
Массовый сбой МГТС затронул десятки городов и тысячи пользователей. Основные причины — технические работы и локальные атаки на сеть. Следите за обновлениями на статус-портале, выполняйте простые шаги по перезагрузке оборудования и обращайтесь в сервисную поддержку при необходимости. Это позволит оперативно восстановить доступ к домашнему интернету и личному кабинету МГТС.
Вам так же будет интересно узнать: Почему сегодня сайт Почта России не работает и как оперативно восстановить доступ
