ТикТок рухнул: тысячи пользователей в панике от масштабного сбоя, что произошло и как починить

Сегодня утром тысячи россиян столкнулись с внезапным отключением TikTok: приложение перестало загружать видео, сайт не отвечает, а жалобы пользователей стремительно растут. За последний час общее число сообщений о сбоях превысило 1000, что подтверждают данные сервиса Downdetector. В ряде регионов — от Ставрополья до Москвы — пользователи жалуются на «зависший» контент и невозможность авторизации. Новостные каналы и соцсети заполнились вопросами «почему не работает TikTok?» и «что делать, если приложение выдает ошибку?».

Что происходит с TikTok сегодня

По данным Downdetector, пик жалоб на сбои пришелся на 10:00 по Москве: только за последние 60 минут пользователи оставили свыше 109 сообщений в час, а за сутки — более 746. Основные виды проблем:

• Ошибка загрузки медиа (47% всех жалоб);
• Сбой мобильного приложения (47%);
• Невозможность войти в личный кабинет (5%).

Распределение по регионам России (нормировано на численность населения):

• Ставропольский край — 22%
• Саратовская область — 16%
• Ульяновская область — 11%
• Москва — 8%
• Калининградская область — 8%

Более 90% жалоб поступают с устройств на базе Android, около 8,5% — с iOS.

Почему возникли сбои

Эксперты выделяют несколько вероятных причин:

1. Технические работы на серверах TikTok;
2. DDoS-атака или перегрузка инфраструктуры;
3. Блокировки на уровне провайдеров или антивирусов;
4. Проблемы с качеством интернет-связи у пользователей;
5. Устаревшая версия приложения или некорректные расширения браузера.

По информации Speedtest by QMS, средняя скорость доступа к TikTok снизилась на 30% за последние 24 часа.

Как восстановить доступ

Если TikTok не загружается или зависает, попробуйте выполнить эти простые действия:

• Отключить сервисы обхода блокировок и VPN;
• Переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом (включить/выключить «Авиарежим»);
• Обновить приложение до последней версии через Google Play или App Store;
• Очистить кэш и удалить временные файлы в настройках приложения;
• Проверить корректность логина и пароля, попробовать другой браузер для веб-версии.

Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки TikTok через официальную форму или внутри приложения.

Чего ждать?

Сбой уже признан массовым, а в официальных аккаунтах TikTok в социальных сетях (VK, X, LinkedIn) обещают скорое восстановление работы сервиса. Рекомендуем следить за обновлениями в официальном Twitter-аккаунте и auprès технической поддержки.

Источник данных: Downdetector (https://downdetector.com/status/tiktok/)

Вам так же будет интересно узнать: Beeline не работает сегодня: причины сбоя, проверка статуса и решение