Почему сегодня не работает WhatsApp в Москве и России: анализ и решения

Сегодня тысячи пользователей по всей России столкнулись с отключением мессенджера WhatsApp. С утра 22 июня 2025 года в сервисе фиксируется рост жалоб на невозможность загрузки медиа, отправку голосовых сообщений и задержки в доставке текстовых уведомлений. По данным Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/), количество инцидентов превысило 4 500 сообщений за последние 24 часа. Такая масштабная волна сбоев затронула от Калининграда до Владивостока: пользователи не могут обмениваться фото, видео и аудио, а веб-версия и десктоп-клиент практически не функционируют. В этой статье мы подробно рассмотрим причины неполадок, приведём свежие региональные данные и предложим пошаговые решения для восстановления работы WhatsApp.

Что происходит с WhatsApp сегодня

С начала дня растёт число обращений в техническую поддержку и на тематические форумы. Основные жалобы пользователей:

• «Не загружается медиа: фото, видео и голосовые сообщения.»
• «Приложение не запускается или подвисает на экране подключения.»
• «Нет новых уведомлений и смс-код не приходит.»

На сайте Downdetector пик обращений пришёлся на 10:15 мск. Веб-интерфейс web.whatsapp.com выдаёт ошибки 403 и 502, а мобильные клиенты на Android и iOS сообщают об отсутствии соединения с сервером.

Региональные сбои и статистика

Ниже приведён список регионов с наибольшей долей жалоб за последний час (данные нормированы на численность населения):

Операционные системы участников сбоев:

• Android: 93,6%
• iOS: 3,5%
• Windows: 2,8%

Провайдеры с наибольшим числом жалоб:

1. МегаФон — 75%
2. Ростелеком — 8,3%
3. Теле2 — 8,3%
4. Yota — 8,3%

Основные причины неполадок

На основе сбора пользовательской информации и официальных комментариев экспертов выделено несколько наиболее вероятных причин:

1. Технические работы на серверах компании Meta.
2. DDoS-атаки на инфраструктуру мессенджера.
3. Ограничения со стороны Роскомнадзора или антивирусных программ.
4. Проблемы с интернет-связью у провайдеров.
5. Сбой в работе браузера из-за устаревшей версии или конфликтных расширений.
6. Некорректная работа VPN/антирекламных средств.

Как восстановить доступ к WhatsApp

1. Переключитесь между мобильным интернетом и Wi-Fi.
2. Отключите VPN, прокси и «обход блокировок».
3. Обновите мобильное приложение до последней версии в Google Play или App Store.
4. Очистите кэш WhatsApp в «Настройках» → «Приложения» (для Android).
5. Перезапустите устройство и повторно войдите в мессенджер.
6. Проверьте статус сервиса на официальном сайте поддержки: https://www.whatsapp.com.

Восстановление загрузки медиа

Если после базовых инструкций фото и видео по-прежнему не скачиваются, проверьте в настройках WhatsApp: «Данные и хранилище» → «Автозагрузка медиа» → включите необходимые параметры для Wi-Fi и мобильных сетей.

Итоговые рекомендации

Сегодняшний массовый сбой WhatsApp, затронувший разные регионы России, может быть вызван как техническими работами на стороне Meta, так и внешними ограничениями. Чтобы минимизировать неудобства, следуйте рекомендациям выше, регулярно проверяйте статус сервиса на Downdetector и официальном сайте WhatsApp. Если проблема сохраняется более суток, обратитесь в поддержку через форму обратной связи на https://www.whatsapp.com или напишите в Twitter-поддержку @WhatsApp.

Источник данных о сбоях: Downdetector (https://downdetector.com/status/whatsapp/)

Вам так же будет интересно узнать: Beeline не работает сегодня: причины сбоя, проверка статуса и решение