09 июня 2025 14:32, Александр Коренев, Игры и IT-новости, 👁 776
За последний час пользователи провайдера RialCom сообщили о массовом отключении интернета и интерактивного телевидения в Москве, Московской и Тверской областях. По данным Downdetector (https://downdetector.ru/status/rialcom/) наибольшее число жалоб зафиксировано в столице (34 % от всех сообщений), а также в Тверской и Подмосковье (по 14 %). Пользователи отмечают проблемы с загрузкой сайтов, недоступностью личного кабинета и обрывами сигнала на ТВ-приставках. Сбой затрагивает более 90 % абонентов RialCom по всей России — от Санкт-Петербурга до Нижнего Новгорода. Такая ситуация приводит к остановке производства, прерыванию видеоконференций и снижению качества досуга миллионов семей.
Почему произошел сбой провайдера RialCom
Наиболее вероятные причины массового отключения:
- Регламентные работы на магистральных узлах сети.
- DDoS-атака, нарушившая работу серверов и оборудования.
- Авария на линии связи из-за перегрузки сети.
- Истечение баланса на корпоративных или частных счетах.
- Техническая неисправность роутеров или оптических узлов.
Источник проблемы может определяться разными факторами сразу, поэтому важно оперативно проверять актуальный статус на официальных ресурсах.
Статистика сбоев по регионам
| Регион | Доля сообщений |
|---|---|
| Москва | 34 % |
| Тверская область | 14 % |
| Московская область | 14 % |
| Нижегородская область | 7 % |
| Санкт-Петербург | 7 % |
| Остальные регионы (в сумме) | 24 % |
Данные скорректированы с учётом численности населения регионов.
На каких устройствах и провайдерах зарегистрированы сбои
- Устройства:
- Android — 62,2 %
- iOS — 30,6 %
- Windows — 5,1 %
- macOS, Linux — по 1 %
- Провайдеры, через которых не проходит трафик:
- Основные сети городского уровня: 26,4 % и 22,6 %
- Региональные провайдеры: 15,1 %
- Мелкие сети: 11,3 %, 9,4 % и прочие — 15,2 %
Как проверить статус и обратиться в поддержку RialCom
- Зайдите на сайт Downdetector: https://downdetector.ru/status/rialcom/.
- Проверьте уведомления в личном кабинете на https://www.rialcom.ru или в сервисе https://stat.rialcom.ru.
- Позвоните на горячую линию: 8 495 580 57 77.
- Напишите письмо на support@rialcom.ru.
Рекомендации при отключении услуг RialCom
- Убедитесь, что проблема носит массовый характер и не связана с локальным роутером.
- Перезапустите домашний маршрутизатор или ТВ-приставку.
- Проверьте оплату услуг в личном кабинете.
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок.
- Подключите кабель напрямую к компьютеру для исключения неисправностей Wi-Fi.
Итоги ситуации
Массовый сбой сети RialCom накануне вечером затронул десятки тысяч абонентов в Москве, области и других регионах России. Основные причины — регламентные работы и возможная DDoS-атака. Для оперативного решения проблемы рекомендуется проверить информацию на Downdetector, связаться с техподдержкой и выполнить базовую диагностику оборудования.
