Циан не работает сегодня? Всплеск жалоб в сети: Основные причины и инструкции для пользователей

В последние часы пользователи сталкиваются с недоступностью сервиса Циан, возникающими ошибками и зависаниями при поиске недвижимости. По состоянию на текущий момент на платформе зарегистрировано более 200 жалоб за сутки, а скорость отклика сайта значительно снизилась. Многие пытаются обновить страницу или перезапустить приложение, но безуспешно. В этой статье мы подробно разберем статистику сбоев по регионам и устройствам, рассмотрим возможные причины и предложим практические алгоритмы действий, чтобы как можно быстрее восстановить доступ к популярному сервису аренды и продажи недвижимости. Обновляемые данные свидетельствуют о стабилизации ситуации в ряде регионов, однако риск повторных сбоев сохраняется до окончания всех мероприятий технической поддержки.

Как проявляются сбои

• Сайт не открывается или выдает пустую страницу
• Появляются ошибки «502 Bad Gateway» и «504 Gateway Timeout»
• Мобильное приложение Циан не загружается, «тормозит» или вылетает
• Личный кабинет и формы поиска отображаются некорректно

География и статистика проблем

По сообщениям пользователей за последний час:

Данные нормированы на численность населения региона.

Сбой фиксируется на разных платформах:

• Android: 45.3%
• Windows: 30.5%
• iOS: 13.7%
• Mac OS: 9.5%
• Linux: 1.1%

Возможные причины сбоев

1. Техническое обслуживание серверов на стороне Циан
2. DDoS-атака или перегрузка инфраструктуры
3. Блокировки по решению Роскомнадзора или антивируса
4. Проблемы с интернет-провайдером
5. Устаревшая версия браузера или расширения, конфликтующие с сайтом
6. Некорректная работа мобильного приложения (требуется обновление или очистка кэша)

Что делать пользователям при сбоях

1. Проверьте статус провайдера с помощью сервисов контроля доступности и Speedtest
2. Перезагрузите устройство и обновите страницу
3. Отключите VPN и сервисы обхода блокировок
4. Очистите кэш приложения и установите актуальную версию из App Store или Google Play
5. Попробуйте зайти через другой браузер или устройство

Связь с технической поддержкой

Для оперативного решения обратитесь в службу поддержки Циан:

• Онлайн-чат в личном кабинете на сайте: cian.ru
• Форма обратной связи: https://cian.ru/help
• Официальные каналы в соцсетях: Telegram https://t.me/cian_official, VK https://vk.com/cian_official

Итоговые рекомендации

Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, рекомендуем подождать 30–60 минут для завершения технических работ или устранения атаки. При повторных сбоях следите за обновлениями на официальных каналах Циан и на сервисе Downdetector.

Источник данных Downdetector