21 мая 2025 12:56, Виктория Любимова, Главные новости, 👁 2184
21 мая абоненты крупнейших российских операторов связи столкнулись с масштабным сбоем мобильного интернета и связи. Проблемы зафиксированы одновременно у МТС, МегаФона, Билайна и Tele2 в Москве, Московской, Липецкой и Владимирской областях. По данным сервиса Downdetector, за пару часов жители региона оставили несколько тысяч жалоб: у Билайна в Липецкой области более 1 200 сообщений, у Tele2 — около 900, а в других регионах потери связи зафиксировали ещё сотни пользователей. Полный отказ звонков, SMS и доступа в сеть вызвал волну недовольства и активных обсуждений в социальных сетях.
Основные причины сбоя
Специалисты компаний назвали несколько вероятных факторов, приведших к перебоям:
- Внешние помехи и погодные условия: сильные грозы могут нарушить прохождение сигнала.
- Перегрузка сетей: резкий рост трафика и звонков, особенно в утренние и вечерние часы.
- Плановые или внеплановые работы на магистральных связях.
Представитель «МегаФона» в комментарии агентству RT отметил, что внутренняя сеть оператора работает штатно, а сложности вызваны внешними факторами. «Билайн» рекомендовал клиентам временно переключаться на Wi-Fi для выхода в интернет.
Региональный анализ жалоб на сбои
| Регион | Оператор | Количество жалоб |
|---|---|---|
| Липецкая область | Билайн | ~1 200 |
| Липецкая область | Tele2 | ~900 |
| Владимирская область | МТС | ~800 |
| Московская область | Tele2 | ~700 |
| Московская область | Билайн | ~600 |
Как проверить и что делать абонентам
- Загляните в приложение вашего оператора или на сайт Downdetector для оперативной информации о сбое.
- Попробуйте перезагрузить смартфон и выбрать вручную сеть другого стандарта (3G/4G).
- Подключитесь к домашнему или общественному Wi-Fi для экстренного выхода в интернет.
- При длительных перебоях обращайтесь в службу поддержки вашего оператора.
Заключение
Сбой связи 21 мая затронул несколько регионов и основных операторов связи в России. По официальным данным, большинство проблем уже устранено, однако компании продолжают мониторить ситуацию и работать над повышением отказоустойчивости сетей. Абонентам рекомендуется заранее сохранять важные контакты и переходить на Wi-Fi при первых признаках нестабильности мобильного интернета.
