МТС не работает сегодня: вся правда о сбоях и способах восстановления

В последние часы абоненты МТС по всей России столкнулись с масштабным сбоем в работе мобильной сети и интернет-сервиса. Пользователи сообщают о проблемах со связью в ряде регионов – от Удмуртии до Москвы, а количество жалоб на сайте Downdetector превысило 3800 за сутки и более 280 за последний час. Задержки в отправке сообщений, прерывания телефонных разговоров и невозможность загрузить страницы в браузере стали главными признаками текущего инцидента. Статистика указывает: 34% всех жалоб приходится на Удмуртскую Республику, 9% на Смоленскую область и 7% на Саратовскую область, что подтверждает географическое распространение проблемы. В таких условиях миллионы клиентов теряют доступ к важным сервисам: банковским приложениям, электронной почте и мессенджерам. Разберёмся, в каких регионах наблюдаются основные сбои, какие технические причины стоят за ними и куда обращаться за помощью.

Где зафиксированы основные сбои

По данным платформы Downdetector (https://downdetector.ru/status/mts/) за последний час распределение жалоб выглядит так:

• Удмуртская Республика – 34%
• Смоленская область – 9%
• Саратовская область – 7%
• Нижегородская область – 4%
• Москва – 3%

Доля рассчитывается с учётом нормировки на численность регионального населения.

Основные причины неполадок

1. Регламентные технические работы на оборудовании оператора.
2. Оперативные задачи государственных структур.
3. Неблагоприятные погодные условия (штормы, грозы).
4. Аварии и перегрузки магистральных каналов передачи данных.

Как проверить статус и решить проблему

• Перейдите на страницу Downdetector или официальный сайт МТС.
• Перезапустите устройство: включите «Авиарежим» на 10 секунд и выключите.
• Обновите приложение «Мой МТС» до последней версии через App Store или Google Play.
• Проверьте баланс счёта и статус оплаты услуг.
• Подключитесь к альтернативной точке доступа Wi-Fi и протестируйте скорость.

Куда обращаться при сбоях

• Горячая линия физлиц: 8 800 250-08-90.
• Горячая линия бизнеса: 8 800 250-09-90.
• Онлайн-чат и обратная связь в личном кабинете на https://mts.ru.
• Соцсети: Telegram (https://t.me/vishka_mts), VK (https://vk.com/mts).

Итоговые рекомендации

При массовых сбоях оставайтесь на связи через альтернативные мессенджеры и Wi-Fi. Если проблема сохраняется более часа, фиксируйте дату и время сбоя, делайте скриншоты ошибок и отправляйте заявку в службу поддержки через личный кабинет. По данным Downdetector, самые масштабные сбои случаются именно во время регламентных обновлений оборудования, поэтому планируйте важные звонки и финансовые операции с учётом возможных рисков.

Вам так же будет интересно узнать: Что случилось с Steam? Массовые жалобы пользователей готовы взорвать сеть