16 июля 2025 22:46, Александр Коренев, Сбои, 👁 450
За последние 24 часа платформа Character AI, ставшая одним из самых популярных интерактивных чат-ботов на русском языке, столкнулась с беспрецедентным наплывом жалоб от пользователей: по данным мониторинга Downdetector (https://downdetector.com/status/character-ai/), их число превысило 5 800 случаев. Причём основной пик сбоев пришёлся на вечерние часы, когда нагрузка на серверы традиционно возрастает. Судя по отзывам, большинство пользователей сталкиваются с бесконечной загрузкой интерфейса, невозможностью войти в личный кабинет и частыми обрывами активных сеансов. В ряде регионов — от Санкт-Петербурга до Самарской области — система отвечает с высокой задержкой или вовсе не отвечает. В этом материале мы собрали актуальные данные по регионам и устройствам, проанализировали возможные причины проблемы и подготовили эффективную инструкцию по восстановлению доступа к сервису.
Основные симптомы и статистика отказов
Наиболее частые жалобы за последние 24 часа:
- Сбой мобильного приложения: 38 %
- Сбой веб-версии сайта: 32 %
- Проблемы с личным кабинетом: 15 %
- Общие перебои в работе API и сервиса: 13 %
Региональная динамика обращений (данные нормированы на численность населения):
| Регион | Доля жалоб |
|---|---|
| Санкт-Петербург | 3 % |
| Нижегородская область | 3 % |
| Самарская область | 2 % |
| Москва | 2 % |
| Свердловская область | 2 % |
Устройства, с которых запускают Character AI:
- Android: 69,2 %
- iOS: 26,9 %
- Windows: 3,1 %
Почему возникают сбои Character AI?
- Техническое обслуживание сервера и обновление ПО.
- DDoS-атаки на инфраструктуру провайдера.
- Блокировка по решению Роскомнадзора или сторонних антивирусов.
- Проблемы с интернет-провайдером на участках магистральных сетей.
- Некорректное поведение браузера (старые версии, несовместимые расширения).
- Устаревшая версия мобильного приложения или некорректная очистка кэша.
Шаги по восстановлению доступа
- Проверьте статус сервера на Downdetector: https://downdetector.com/status/character-ai/.
- Отключите VPN и сервисы обхода блокировок — они могут конфликтовать с системой защиты платформы.
- Перезапустите интернет-соединение: включите и выключите «Авиарежим» в смартфоне или роутере.
- Обновите приложение до последней версии в Google Play или App Store.
- Очистите кэш и данные приложения (Android: Настройки → Приложения → Character AI → Хранилище → Очистить кэш).
- Попробуйте войти через другой браузер или устройство.
Итоги и рекомендации
Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Character AI через форму на официальном сайте (https://character.ai) или напишите в личный кабинет. Для оперативного получения информации о сбоях подпишитесь на наш Телеграм-канал мониторинга технического состояния сервисов ALLE News.
Будьте в курсе и возвращайтесь в чат-бот, как только всё восстановится!
Вам так же будет интересно узнать: Сбой Билайн сегодня : где исчезли интернет и звонки и как вернуть связь
