Сервис ВкусВилл, один из популярных супермаркетов и интернет-магазинов продуктов в России, в последние дни сталкивается с серьезными перебоями. Многие пользователи сообщают о невозможности оформить заказы, а также о сбоях в работе приложения и сайта. В текущих реалиях такая ситуация вызывает беспокойство, так как пользователи зависят от стабильного функционирования платформы для покупки товаров. Для поиска помощи и решения этих проблем нужно иметь актуальную информацию о текущем состоянии сервиса и о шагах, которые можно предпринять, чтобы минимизировать неудобства.

Статистика сбоев и регионы с проблемами

В течение последнего часа поступает множество жалоб на работу ВкусВилл. В числе проблем: сбой сайта (47%), сбой мобильного приложения (39%) и сбой личного кабинета (8%). Наиболее частые места жалоб включают:

  • Новгородская область – 22% сообщений
  • Москва – 15%
  • Московская область – 15%
  • Калужская область – 7%
  • Костромская область – 7%

Эта информация говорит о широкой проблеме, связанной с доступом, что, вероятно, касается многих пользователей.

Технические проблемы и их решения

Проблемы с приложением и сайтом ВкусВилл могут быть разнообразные, и их решение часто зависит от конкретной ситуации. Ниже приведены некоторые распространенные неполадки и рекомендации по их устранению:

  1. Приложение не открывается: Прежде всего, стоит перезагрузить устройство и обновить приложение через App Store или Google Play.
  2. Ошибка авторизации: Проверьте, правильно ли введены логин и пароль. Также воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
  3. Проблемы с загрузкой товаров: Убедитесь в наличии интернет-соединения и попробуйте очистить кэш приложения.
  4. Ошибка при оформлении заказа: Проверьте правильность всех введенных данных.

Такие проблемы могут быть вызваны перегрузкой серверов, на которые пользователи жалуются, или зависанием приложения из-за недостатка памяти на устройстве.

Как связаться с техподдержкой ВкусВилл

Если вышеуказанные решения не помогли, стоит обратиться в техподдержку, которая работает с 9:00 до 22:00. Контактные номера:

  • горячая линия: 84956638602, 88005508602
  • поддержка онлайн-заказов: 84959026697, 88007076697

Вы также можете воспользоваться формой обратной связи на сайте ВкусВилл или в мобильном приложении.

Актуальные каналы связи и новости

Не забывайте следить за последними новостями о состоянии сервиса в социальных сетях, таких как VK и Телеграм.

Определенно, устойчивость и надежность работы ВкусВилл нуждаются в улучшении, особенно в условиях повышенной нагрузки. Важно оставаться в курсе происходящего, чтобы иметь возможность вовремя реагировать на возникающие проблемы.

Читайте также:

ВТБ снизил ставки по ипотеке: что это значит для заемщиков

Цены на жилье: Почему они стремительно растут и как это повлияет на рынок

Москвичи покупают парковочные места: новые тенденции на рынке